to read complaints and reviews, or file yours.
05.05.2026 tarihinde Altus al-795 ı İnox çay makinesini bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde bozul...duğu için yetkili servise başvurarak yenisiyle değişim talebinde bulundum. Aynı model ellerinde olmadığı için başka bir model ile değişim yapacaklarını, ayrıca aynı model olmadığı
20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.599 TL ödeyerek Altus al 795 model çaycı satın aldım. Ürünü toplamda 5 ay b...ile tam olarak kullanamadan çaycının kilitleri bozuldu ve içindeki suyu ısıtmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak
"Ürünümün değişimini kabul ettiğiniz için teşekkürler"
Altus al 795 model çay makinesini yaklaşık 1.699 TL ödeyerek satın aldım. Birkaç aydır su konulan alt haznede ciddi bir ...paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanma hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de sağlık açısından endişe duymama neden olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Gar
Altus al 795 ıc model çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan al...dım. Ürünün cam demliği yaklaşık 5 ay önce çatladı. Ürün daha yeni olmasına
Altus AL 795 IC model çay makinesini kullanırken, 29 Aralık’ta üst demlik çayı demler demez bir anda ortadan ikiye ayrıl...dı. Ürün normal kullanımdayken hiçbir darbe almamasına rağmen böyle bir kırılma yaşanması, hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
12 Kasım’da aldığım Altus al 795 ıc model çaycımın hem üst cam demliği hem de dış yüzeyinde ciddi sorunlar yaşamaya başl...adım. Ürünü aldığım günden beri alt kısmında, özellikle su ısıtıcısı bölümünün dış yüzeyinde siyahlaşma ve lekelenmeler oluşuyor. Buna ek olarak, üst cam demlik de durduk yere kırı
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 795 İç Cam & Inox Çay Makinesi satın aldım. Bugün ürünü kullanırke...n alt çaydanlığın dibinde paslanma oluştuğunu fark ettim ve durumu görür görmez kullanımı bıraktım. Paslanmanın, suyla ve çayla doğrudan temas eden bir bölgede olması nedeniyle sa
Altus al 795 lc model çelik çaydanlığı yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi ancak çelik b...ir ürünün normal koşullarda çok daha uzun süre sorunsuz kullanılması gerektiğini düşünerek güvenle kullandım. Yaklaşık 1 ay önce çelik çaydanlıkta paslanma ve çürüme oluştuğunu far
"Talebime hızlı dönüş yapılarak, olabilen en kısa sürede cihaz değişimi sağlandığı için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek Altus al 795 ıc Cam & Inox çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demlik ...kısmı daha ilk kullanımda çatlayarak kırıldı, ürünü bir kez bile doğru düzgün kullanamadık. 21 Kasım Cuma günü Altus müşteri hizmetlerini aradım, ürünü garanti kapsamında inceleme
"Talebimi oluşturmamdan bir gün sonra firma yetkilileri iletişime geçerek sorunumla ilgilendiler ve kırılan parçayı garanti kapsamında değiştirdiler. Önemli olan gerçekten üründe arıza olması değil, firmanın ürünün arkasında durması. Teknik servis sürecinden çok memnun kaldım, yardımcı olan herkese çok teşekkürler."
Altus al 795 model çay makinesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Media Markt Forum Diyarbakır mağazasından satın a...ldım. Her kullanımda, su kaynadıktan sonra çaycının içinde tortu şeklinde birikintiler oluşuyor. Bu sorunu çözmek için farklı sular denedim ancak sonuç değişmedi. Konu hakkında Al
Altus al 795 ıc çay makinesini Trendyol Altus mağazasından (Bursa Konak Şubesi) sipariş numarası 10293985449 ile satın a...ldım. Demliğim kırıldığı için yenisini almak istedim. Ancak bana gönderilen yeni demlik, kapağı olmadan teslim edildi ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Demliğ
Altus al 795 ı model çaycıyı Trendyol üzerinden 10 gün önce 2.256 TL’ye, 3 taksit ile satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ha...fta kullandım ve bu süre boyunca sürekli olarak kaynadıktan sonra yeşil ışığın yanmadığını, sadece sönük kırmızı ışığın yandığını fark ettim. Bu sorun, ilk kullanımımda başladı ve
Altus al 795 model çay makinesini yaklaşık 2 ay önce Trendyol Altus satıcısından satın aldık. Bugüne kadar sorunsuz kull...andığımız üründe bugün ciddi bir sorunla karşılaştık. Çaydanlığı altlığına koyup çalıştırma düğmesine bastığımız anda evin sigortası atıyor ve ürünü kesinlikle kullanamıyoruz. Ürü
Altus al 795 lc model çaycıyı 9 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken dün demliğin çatl...adığını fark ettim. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve ürünü dikkatli kullanmama rağmen böyle bir problem yaşadım. Sipariş numaram: #9601434393. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve h
"Ürün garanti kapsamında yapıldı"
04.12.2020 yılında Altus al 795 çay makinesi satın aldım. 3 ay öncesine kadar hiç kullanmadık. Kutusunda sıfır olarak du...ruyordu. 3 aydır kullanmaya başladık. Bugün ne oldu ise suyu kaynatmıyor sadece ısıtıyor. Daha önce daha eski model Altus çay makinesini 5 yıl sorunsuz kullanmıştım. Bu modelde kal
"Altus/Arçelik şirketi ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Hakikaten Türkiye'de bundan daha iyi bir hizmet olamaz. Sorunumu gidermek için adeta seferber oldular. Tek cümleyle beni mahcup ettiler! Artık gözüm kapalı, gönlüm rahat bir şekilde Arçelik grubu ürünlerini tercih edebilirim."
Merhaba, Altus Al 795 seri çaycı aldık. Daha ilk akşam çay demlediğimizde ...üst demliğin dip kenarında sızıntı olduğunu gördük. Hepsiburada üzerinden a
5 Ocak 2024 tarihinde Trendyol Altus mağazasından Altus 795 ıc çay makinesi aldım (EK1). Ancak ürün zaman içinde sudaki ...kireci süzmemeye başladı. 12 Aralık 2024 tarihinde markanın Burdur Merkezdeki etkili servisine gittiğim de ise “bu modelde kireç filtresi olmadığını dolayısıyla da böyle bir arızan
"Hizmet için teşekkür ederim."
"Servis bana ulaştı ve ürünü onlara götürmem istendi, servise götürdüm ürünün garanti kapsamında alt haznesini değiştirdiler, teslim alıp denediğimde tekrar aynı sorunu yaşadım. Ürünü içindeki su ve beyazlığıyla tekrar servise götürdüm kendileri de gördüler ve değişim başvurusunda bulundum, aynı ürün ile değişim sağladılar her aşamasında arayıp ilgilendiler Altus a teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95