Kasiyerdeki Nezaketsiz Poşet Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

24.10.2026 tarihinde saat 16:42’de Altunbilekler Küçükesat 2 Şubesi’nde alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasada görevli hanımefendiden yalnızca bir adet poşet rica ettim. Ancak görevli, oflayarak poşeti önüme buruşturup top haline getirerek koydu. Bu tavrın nedenini anlayamadım; sadece bir poşet talebinde bulunmama rağmen bu kadar nezaketsiz bir tutumla karşılaşmamı gerektirecek hiçbir durum yaşanmadı.

Müşterilere karşı bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum. Bir müşterinin basit bir talebinin dahi bu tavırla karşılanması, hem müşteri memnuniyeti hem de kurumsal hizmet anlayışı açısından son derece rahatsız edicidir. İlgili alışverişe ait faturada kasa numarası 1 olarak görünmektedir.

Belirttiğim tarih, saat ve kasa bilgileri doğrultusunda konunun incelenmesini, ilgili çalışanla görüşülmesini ve gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.