Konaklama Personeli ve Yönetim Yaklaşımları
- Personel Davranışı: 6 şikayette çalışanların 'dalga geçer gibi' davrandığı ve kaba tutumlar sergilediği bildiriliyor.


Altis Resort Hotel hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel tutumları: çalışanların kaba davrandığı ve çözüm üretmekten kaçındığı belirtiliyor. Bu tabloya tesisin genel bakımsızlığı ve yemek kalitesindeki yetersizlikler (%45,5) eşlik ediyor. Kullanıcılar, oda ve ortak alanlardaki hijyen eksiklikleri ile klima gibi temel donanımların çalışmadığını aktarıyor.
15 Eylül tarihinde Altis Resort Otel’e WhatsApp üzerinden rezervasyon yaptım ve toplam 9.000 TL ödeme gerçekleştirdim. D...aha sonra rezervasyonumu iptal ettim ve otel tarafından iade işlemi başlatılacağı, iade yazısı hazırlanıp belge sunulduğu belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı
8-13 Eylül tarihleri arasında Altis Resort Hotel’de konakladım. Birisi yorumlara 5 yıldızı gökten mi düşmüş nereden gelm...iş demişti o kadar haklıymış ki. Otelin 5 yıldızlı olmasına rağmen, hem yemek kalitesi hem de genel otel standartları beklentimin çok altındaydı. Tatilimin üçüncü günü annem gıda z
31 Ağustos - 4 Eylül 2025 tarihleri arasında Altis Resort Otel’de standart odada konakladık. Otelden genel anlamda son d...erece memnuniyetsiz ayrıldık. Yemekler çok kötüydü, çeşit aşırı az ve kalite çok düşüktü. Yemek alanı yetersiz olduğu için içeride yer bulamadık, akşamları dışarıda karanlıkta yeme
15-18 Ağustos 2025 tarihleri arasında Altis Belek’te konakladım. Konaklamam boyunca resepsiyon ve yemekhane personelinin... ilgisiz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım. Yemekler çoğunlukla bayat ve kalmıştı, hijyen konusunda ciddi eksiklikler vardı; havuzlar da oldukça pis ve bakımsızdı. Ayrıca, oteli
29/08/2025 tarihinde ailemle birlikte Altis Resort oteline İstanbul’dan geldik. Otele giriş yaptığımızda, havuzların ve ...genel alanların hijyen açısından son derece kötü durumda olduğunu, yemeklerin bayat ve bazı ürünlerin tarihi geçmiş olduğunu gördük. Çocuklarımın sağlığı konusunda ciddi endişe duy
22-27 Ağustos tarihleri arasında Altis Resort Hotel’de 6202 numaralı odada konakladık. Bu ikinci gidişimizdi; ilkinde ya...şadığımız olumsuzlukların seneye düzeleceğini umut etmiştik fakat bu yıl çok daha kötü bir deneyim yaşadık. Bize verilen oda geçen seneye kıyasla çok daha kötü durumdaydı, adeta kö
18-24 Ağustos tarihleri arasında, 2 yetişkin ve 2 çocuk olarak Altis Resort Hotel Belek'te konakladık. Otelin beş yıldız...lı olduğuna inanmak gerçekten imkânsız. Karma havuz neredeyse küvet kadar küçük ve aquaparktan inince havuzdan çıkmak oldukça zor. Cankurtaranlar son derece saygısız davrandı. Otel
22 Ağustos 2025 tarihinde Altis Resort Hotel’in restoran bölümünde yaşadığım ciddi bir olayı paylaşmak istiyorum. Restor...anda bir çalışandan tuzluk istediğimde, bana kaba bir şekilde “Kaç kişisin sen? ” diyerek hitap etti ve ardından uygun olmayan bir ifade kullandı. Bu saygısız tutuma tepki gösterdi
17 Ağustos'ta Altis Resort Hotel Belek'te 4211 numaralı odada konaklamaya başladım ve şu anda hâlâ oteldeyim. Otelde yaş...adığım deneyim, beklentilerimin çok altında kaldı. Özellikle otelin kapasitesinden fazla müşteri aldığı için her alanda uzun kuyruklar oluşuyor. Yemekhanede yer bulmak için sürekli
Altis Resort Hotel’de 2 gündür B2 blok 7711 numaralı odada konaklıyorum. Otele giriş yaptığım ilk günden bu yana odadaki... klima çalışmıyor. Konuyu hem resepsiyona hem de otel personeline defalarca ilettim. Dün teknik personel yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi. Bugün ise teknik ekibin soru

Antalya Belek’teki Altis Resort Otel’de Jolly Tur üzerinden 3 gecelik (44.000 TL) rezervasyon yaptık. 19:00’dan itibaren... otelde sürekli elektrik kesintileri yaşanıyor, akşam yemeğinde ve ortak alanlarda klimalar ile aydınlatmalar çalışmıyor. Sıcaktan ve nemden yemek yemek imkansız hale geldi, mini b
03.08.2025 tarihinde ve ertesi gün olmak üzere, iki gündür Altis Resort Hotel'de yemek saatlerinde ciddi problemler yaşı...yoruz. Kahvaltı, öğle ve akşam yemeklerinde otelin kapalı alanı dolu olduğu için, içeride masa bulamayıp dışarıda oturmak zorunda kalıyoruz. Dışarıda hava hem çok sıcak hem de yoğu
*Çocuklarla 2 metreye giremezsiniz diyorlar, kolluk var diyorum, olsun 5 ya...ş buraya giremez diyorlar. Hocam, ben 2 metrede yüzeceğim, benim kontrolümd
Altis Resort Hotel'de 5 gece konakladık. 2 çocuğum ile birlikte gittiğimiz otelde, 4,5 yaşındaki çocuğuma havuza girerke...n bez takma zorunluluğu getirildiği söylendi. Bu kural ne web sitesinde, ne de havuz kurallarının yazılı olduğu panoda yer alıyor. Ekte havuz kuralları ve diğer belgeleri iletiyoru
Otelden bugün çıkış yaptık. Para iademiz olsaydı, ilk gün çıkardık. Otel anlayışı çok saçma. Bu otele gelirken şunlara d...ikkat etmeniz gerek: 5 yaş erkek çocuğu kadınlar bölümüne alınmıyor. Aqua karışık alan ve çocuklar kaydıraktan kayamıyorlar. 5 yaşındaki çocuğa bez taktırıyorlar, çocuk havuzunda ç
Altis Resort Hotel Belek Antalya Bu otelde 3 gün için rezervasyon oluşturduk ve otele ailecek giriş yaptık. 5 yaşındaki ...oğlum için bayan havuzlarının uygun olmadığı uyarısını aldık; ancak sadece erkekler için olan havuzda kız çocuk yaş sınırının 6 olduğu söylendi. Sitede herhangi bir uyarı ya da bil
Askeri kamp gibi otel. Her şey yasak. Her an bir şeylere bu yasak diyebiliyorlar. Mesul müdür A*** beyin işide insanlara... bu yasak demek. Anlatıyorum konuşuyoruz en sonunda işine gelirse böyle demeye getiriyor. Bir daha gelme mi demek istiyorsunuz A*** bey diyorum cevap vermiyor. Büyük kaydıraklardan
Altış Resort Hotel tatilimi mahvettiler ben en üst katlarda kısmı deniz manzaralı oda ödemesi yaptım otele gittiğimde ba...na zemin katta odaya yönlendirdiler ve bende üst katlarda ödeme yaptığımı söyleyerek resepsiyona gittik ve orada burada bir yanlışlık olmuş diyerek 4 katta oda verdiler. Ertesi gü
1. Akua havuzu çok çok küçük kaydıktan sonra yüzüp dışarı çıkacak yer kalmıyor. 2. 40 derece yaz gününde her şey dahil b...ir otelde sadece 1 saatlik dondurma ikramı yapılıyor (16-17 arası) 3. Sorunlarımızı dinleyen kişiler (resepsiyon ve operasyon müdürü) hiç çözüm odaklı değiller. Örn: odaya 1.5 lit
İlk defa bir tatilden keyif almadan dönüyoruz. 4 yıldır aynı otelde kalıyorduk, değişiklik yapalım dedik ve pişman olduk.... Burayı seçtiğimize pişman olduk. Şöyle ki: eğer 5 yaş altı çocuğunuz varsa, yanınızda olsanız ve çocuğun simiti olsa bile birlikte yetişkin havuzuna almıyorlar. Sürekli başınıza
Antalya Altis Resort Hotel'den 14 Temmuz girişli 4 günlük tatil aldım. İlk gün giriş yapıp havuzlara gittiğimde, 5 yaş a...ltı çocukların aileleriyle karışık havuza giremeyeceği, çocuk havuzuna girebileceği söylendi. Daha önce 2 kez tatil yaptığım otelde rezervasyon yapmadan önce bu kural değişikliği b
"Çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim"
Altis Resort otele geldik. Kadınlar havuzundaki animatör görevliler işleri dışında müşterilere hakaretle ilgileniyorlar.... Bu sene havuzda 5 yaş altı çocukların olamayacağını söylediler. Çocuk havuzları çok küçük ve yetersiz. İkinci gün animatör s**** Hanım yanıma geldi, çocuğu çıkarın havuzdan dedi.
Rezervasyon için yazdığımızda bize ilgili personelin yazdıkları. Neyse ki siteler üzerinden almamıştık. Tavırlarını net ...bir şekilde öncesinde gördük. Sadece taksit yaptırmak istediğimiz de bunlar söyleniyorsa tatil yapmayı düşünemiyorum bile. Siz diye hitap etmek bile zor geliyor belli ki.
