Odamdaki Klima Sorunu Çözülmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Altis Resort Hotel’de 2 gündür B2 blok 7711 numaralı odada konaklıyorum. Otele giriş yaptığım ilk günden bu yana odadaki klima çalışmıyor. Konuyu hem resepsiyona hem de otel personeline defalarca ilettim. Dün teknik personel yönlendirileceği söylendi ancak kimse gelmedi. Bugün ise teknik ekibin sorunu çözemediği ve başka bir oda verilebileceği belirtildi. Ancak kontrol ettiğim alternatif odada da aynı klima problemi vardı.

Bu süreçte hem mağdur oldum hem de ödediğim yüksek konaklama ücretine rağmen temel bir hizmetten yararlanamıyorum. Rezervasyon numaram: 77976259 (a. D.).

Klimanın acilen tamir edilmesini ya da kliması çalışan bir odaya geçiş sağlanmasını, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.