Altis Resort Hotel Aile Tatilinde Karşılaşılan Sorunlar!

Antalya Altis Resort Hotel'den 14 Temmuz girişli 4 günlük tatil aldım. İlk gün giriş yapıp havuzlara gittiğimde, 5 yaş altı çocukların aileleriyle karışık havuza giremeyeceği, çocuk havuzuna girebileceği söylendi. Daha önce 2 kez tatil yaptığım otelde rezervasyon yapmadan önce bu kural değişikliği bana söylenmedi. Havuz görevlisine 4.5 yaşındaki çocuğumla birlikte havuza girmek istediğimi söylediğimde, müdürüne danıştı ve havuzun kirlenmesi halinde masrafı karşılarsınız denilerek tutanak tutuldu ve bunu imzaladım. Kendini otel müdürü olarak tanıtan bir şahıs yanımıza gelerek çocukları çıkarmamızı istedi. Üslubu çok tersti ve çocuğun çıkmasını yineledi. Mağdur edildiğimizi söylediğimde, 'mağdur edebiyatı yapma, herkes mağdur oluyor' dedi. Ben misafirim burada, düzgün konuş dediğimde, 'beğenmiyorsan gidersin, git istediğin yere şikayet et' dedi. Lobiye gidip durumu anlatırken yanımıza gelerek sözlü tacize devam etti ve 'beğenmiyorsan git' diye hakaretler etti. Resmen otelden kovulduk. Sonra başka müdürler geldi. Bu şahsın animatör müdürü olduğunu söylediler. İstersek kalabileceğimizi, istemezsek o gün de dahil paramızın iade edileceğini söylediler. Tabii ki oteli terk ettim. 4 gün sonra kredi kartıma kesintili bir şekilde para iade edildi. Olaylar polis tutanağı ile kayıt altına alındı. Yapılan saygısızlık yetmiyormuş gibi bir de kesinti yaptılar.