to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Tekirdağ Tekira Altınbaş mağazasından 1.250 TL’ye aldığım pırlanta yüzüğümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzüğü satın alırken, çok küçük bir değer kaybı ile istediğimiz zaman Altınbaş mağazalarından değişim veya bozdurma yapabileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak 2024 yılında yüzüğü bozdurmak için mağazaya gittiğimizde, yüzüğün neredeyse hiçbir değeri kalmadığı ve çok düşük bir fiyat teklif edilebileceği söylendi. Bize ürünü satan mağazayı aradığımda ise, yüzüğün TL’ye endekslendiği ve Türk Lirası’nın değer kaybı nedeniyle ürünün değersizleştiği ifade edildi.
Yüzük tamamen sağlamdı, yalnızca daha önce 3 kez alt kısmından kırılmış ve Altınbaş tarafından tamir edilmişti. Elimde ürüne ait sertifika da mevcut: stok: P458102, model: EED596.8K, karat: 8K, ağırlık: 2,82 gr, kalite: G - SI, pırlanta: D1:0.14. Satın alırken bize hangi para birimine veya madene endeksleme yapılacağı söylenmemişti ve değer kaybının çok az olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün yüzüğe biçilen değer, bir tişört bile alınamayacak kadar düşük.
Altınbaş’tan beklentim, pırlanta yüzüğümün gerçek değeriyle bozdurulmasıdır. Artık değişim istemiyorum ve Altınbaş’tan hiçbir ürün almak istemiyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Altınbaş'tan aldığım pırlanta yüzüğümün sertifikasına ulaşamıyorum. O dönem evlilik telaşesi ve koşuşturmacasından dolayı alıp almadığımı hatırlamıyorum. Aldığım ürün, Altınbaş'ın ilk serisi pırlanta olup, sadece firmanız tarafından üretilmişti. İçinde logonuz ve seri ismi bulunuyor. Ürünü Airport A...
13 ay önce Altınbaş Kentpark Ankara Mağazasından almış olduğum 0.72 karat tektaş pırlanta yüzük 1. İşlem genişletme işlemi ve diğer 2 işlem altın kısmının çatlaması olmak üzere 3 kez alınan mağazaya götürülerek işlem gördü. Son çatlama işleminin ardından ilgili mağaza İstanbul da bulunan Altınbaş fa...
2022 yılında Malatya Park AVM Altınbaş mağazasından 3700 TL’ye pırlanta tektaş yüzük satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanları bana, “Ne zaman isterseniz, mağdur olmadan ve hak kaybı yaşamadan yüzüğünüzü farklı bir yüzükle değiştirebilirsiniz” şeklinde sözlü garanti verdiler. 12.10.2025 t...
Mayıs 2023 yılında evlilik teklifi için Altınbaş Bandırma şubesinden aldığımız baget pirlanta yüzüğümüzün alındıktan 2 hafta bile geçmeden kararması ve bir leke oluşması şikayetiyle geri götürdük tadilat yaptırıp aynı yüzüğü geri verdiler ve bu sorunu aynı şekilde 8 defa yaşadık Asla yardımcı olmadı...
Altınbaş mağazasından aldığım tektaş pırlanta yüzükle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yüzüğün ölçüsünü alırken alt kısmı çok inceltilmiş ve bu nedenle yaklaşık 1 ay önce yüzüğün alt tarafından kırılma meydana geldi. Ürünün ağırlığı normalde 1.95 gram olması gerekirken, yapılan küçültme ve inceltme s...
Yorumlar