Pırlanta Yüzüğümün Değer Kaybı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

2017 yılında Tekirdağ Tekira Altınbaş mağazasından 1.250 TL’ye aldığım pırlanta yüzüğümle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yüzüğü satın alırken, çok küçük bir değer kaybı ile istediğimiz zaman Altınbaş mağazalarından değişim veya bozdurma yapabileceğimiz özellikle belirtilmişti. Ancak 2024 yılında yüzüğü bozdurmak için mağazaya gittiğimizde, yüzüğün neredeyse hiçbir değeri kalmadığı ve çok düşük bir fiyat teklif edilebileceği söylendi. Bize ürünü satan mağazayı aradığımda ise, yüzüğün TL’ye endekslendiği ve Türk Lirası’nın değer kaybı nedeniyle ürünün değersizleştiği ifade edildi.

Yüzük tamamen sağlamdı, yalnızca daha önce 3 kez alt kısmından kırılmış ve Altınbaş tarafından tamir edilmişti. Elimde ürüne ait sertifika da mevcut: stok: P458102, model: EED596.8K, karat: 8K, ağırlık: 2,82 gr, kalite: G - SI, pırlanta: D1:0.14. Satın alırken bize hangi para birimine veya madene endeksleme yapılacağı söylenmemişti ve değer kaybının çok az olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün yüzüğe biçilen değer, bir tişört bile alınamayacak kadar düşük.

Altınbaş’tan beklentim, pırlanta yüzüğümün gerçek değeriyle bozdurulmasıdır. Artık değişim istemiyorum ve Altınbaş’tan hiçbir ürün almak istemiyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.