Altınbaş Mücevherat 22 Ayar Bilezik Bir Kere Kullanmadan Hurda

Altınbaşın web sitesinden 22 ayar kaburga kelepçe bilezik aldım. Bilezik elime ulaşınca denemek istedim ve klipsi bir türlü açılmadı, sonra çat diye açıldı ve bileziğin iç kısmında iki adet göçük oluştu daha hiç koluma bile takmadan. Mağazalarına gittim müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım iade oluşturdular aynı gün mağazadan çıkar çıkmaz bileziği geri gönderdim sorunu da ayrıntılı yazdım. 2-3 gün sonra kargo ellerine ulaşınca bileziği düzeltemeyeceklerini hurdaya çıktığını ve aldığım fiyatın çok çok altına hemen hemen yarısına mağazalarından satabileceğimi söylediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bugün bilezik elime ulaştı ve gönderdiğim halinden kat kat kötü geldi, hiçbir şekilde kullanılacak gibi değil, yamuk, içinde bir tane de onlar göçük oluşturmuşlar, içine farklı renkten yama gibi bir şey yapmışlar, önceki göçükler iç kısmındaydı şu anda karşıdan baktığınızda daha 1 göçüğün yanı dalga dalga olmuş, dışından gözüken deformasyon ve yamukluk var. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım hiçbir şey yaptıkları yok. Üstelik klips kısmından açılmıyor yine. Altınbaş Mücevherat klips kısmından açıp bileziği kontrol etmek bu kadar zor muydu? Takı dediğiniz takılır, paramı çöpe atmak istesem bu kadar zahmete katlanmazdım. Hiçbir şekilde bu işin peşini bırakmayacağım, bileziğin içine farklı ayardan yama yaparken beni arayıp danışmanız gerekir bu nasıl bir kurumsallık? Ürününüz hatalı. 14 gün içerisinde bana ya aynı tutarda değişim kartı ya da ücret iadesi yapmanız gerekiyor yasalara göre.