Altınbaş Mağazasından Alınan Bilekliğin 1 Gün Sonra İadesinin Kabul Edilmemesi Ve Umursamaz Yaklaşım

14.12.2025 tarihinde Forum İstanbul Altınbaş mağazasından 160 bin lira bedelle bir bileklik satın aldım. Ödemenin bir kısmını nakit ve çeyrek altın vererek, kalan kısmını ise kredi kartımdan tek çekim olarak alınmıştır. Satın alma esnasında taksit yapılmadığını sonradan fark ettim ve ertesi gün mağazaya giderek durumumu ve mağduriyetimi anlattım.

Mağazaya gittiğimde ürünü hiç kullanmadığımı, sadece 1 gün önce alındığını ve iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade hakkımın bulunmadığı, istersem bilekliği 160 bin liraya sattıktan sadece bir gün sonra 95 bin liraya geri alabileceklerini söylediler. Ürünü bozdurmak gibi bir talebim olmamasına rağmen bu şekilde bir teklif sunmaları ve üstelik bunu benimle adeta alay edercesine ifade etmeleri beni son derece rahatsız etti. Bileklik şu anda mağazadadır ve ben mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yasal sürece başvuracağımı söylediğimde ise “istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.

Altınbaş’ın, 1 gün bile kullanmadığım bu ürün için iade talebimi kabul etmeyerek ödediğim toplam 160 bin liranın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde tüm hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.