to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank’a bugün yeni müşteri oldum ve aynı gün içinde mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 46.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi notum 1840 olmasına rağmen sistem üzerinden yalnızca “Size olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde bir uyarı verildi ve bunun dışında tarafıma hiçbir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı.
Yeni müşteri kazanmak için kredi ve benzeri ürünlerin reklamı yapılırken, kredi notu yüksek bir müşteriye bu kadar net ve gerekçesiz bir olumsuz yanıt verilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum. Bu durum, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bankadan talebim, bu tarz durumların yaşanmaması için satış ve pazarlama süreçlerinin, bu süreçten sorumlu kadroların gözden geçirilmesi ve müşteriyi yanıltacak şekilde kredi odaklı reklamlar yapılmamasıdır. Yaşadığım bu tecrübeden sonra, bundan böyle kredi verilse dahi bu bankadan kredi kullanmayacağımı belirtmek isterim ve müşteriyi mağdur etmeyen, şeffaf ve güven veren bir yaklaşım bekliyordum.
26 Aralık 2025 günü Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim. Uygulama içinde açıkça %1,99 faiz oranı ilan edildiği için, bu oran üzerinden kredi kullanabileceğimi düşünerek tüm işlemleri tamamladı...
8 Aralık 2025 tarihinde Alternatif Bank’a ait bir kampanya kapsamında ilk kez müşteri oldum. Kampanya koşullarına göre ihtiyaç kredisi kullanabilmem gerekiyordu. Güncel 1644 kredi notum, Türkiye ortalamasının üzerinde ve iyi bir not olmasına rağmen, vaat edilen faiz oranlarına yaklaşmayan bir teklif...
Alternatif Bank’a, “Hangi Kredi” uygulaması ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 130.000 TL kredi tanımlanacağı belirtildi ve bu nedenle müşteri olup hesap açtım. Ancak, krediniz hazır denmesine rağmen başvuru ekranında her defasında “olumlu sonuçlan...
Alternatif Bank mobil uygulamasında yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Uygulama içinde 1,99 faiz oranı ilan edildiği için bu oran üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Yeni müşteri olma süreci de son derece yorucu geçti. Süreç çok uzadı, çok fazla belge ve sözleşme onaylamak...
Alternatif Bank’ın ihtiyaç kredisi reklamlarını görerek, özellikle yüzde 1,99 faiz oranlı kredi kampanyası için bankada hesap açtım. Müşteri olmadan önce yaptığım ön başvuruda 100.000 TL tutarında, 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi için olumlu ön onay verildi. Bu ön onaya güvenerek sadece bu krediyi...
Yorumlar