to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank’taki hesabıma bugün bir arkadaşım para gönderdikten kısa süre sonra “internet Şubesi kullanımınız bloke olmuştur. İnternet Şubesi blokenizi kaldırmak için lütfen 444 0055 numaralı Çağri Merkezimizi arayınız.” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, telefondan kayıp bildirimi yaptığım ve bu nedenle tarafımdan bloke konulduğu söylendi ancak ben böyle bir kayıp yaşamadım, böyle bir talepte de bulunmadım.
Şu anda internet şubem tamamen kapalı olduğu için hesabıma gelen parayı göremiyorum, ayrıca hesap kartım da olmadığı için parayı çekme imkanım da yok. Bankada mevcut bir kredim bulunuyor ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Çağrı merkezini toplam üç kez aramama rağmen her seferinde blokenin sadece şubeden kaldırılabileceği, onların hiçbir işlem yapamayacağı söylendi.
Ancak Alternatif Bank’ın diğer bankalar gibi her yerde şubesi yok ve Ankara’da da yalnızca bir şubesi olduğunu öğrendim. Çalışma koşullarımdan dolayı bir gün izin almam neredeyse imkansız. Hiçbir hatam, talebim veya kayıp bildirimi olmamasına rağmen hem hesabıma erişemiyor olmam hem de şubeye gitmeye zorlanmam kabul edilebilir bir durum değil.
Blokenin acilen kaldırılmasını, hesabıma gelen parayı görebilmem ve kullanabilmem için uzaktan güvenlik teyidi veya alternatif bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Alternatif Bank’ta bulunan alternatif hesap kartıma yaklaşık iki hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki yaklaşık 600 TL’ye erişimim engellendi. Ne mobil uygulamada ne de tarafıma gönderilen herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin...
3 Eylül’den bu yana Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda bulunan 4000 TL’ye hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabım TR95********************01 numaralı, Çorlu şubesine ait olup şube kapanınca İstanbul merkeze devredildi. Hesabım vadesiz ve gecelik vadeli bir hesap. Blokenin neden...
Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasına 15 Aralık tarihinden bu yana erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde şifrem kilitlendi ve hesabım blokelendi. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesaplarımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda; kartım ve PU...
Alternatif Bank’ta adıma görünen sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Vodafone hattımı bankaya üyeliğimden çok önce başka operatörden taşıdım. Buna rağmen sanki yeni hat almışım gibi işlem yapılıyor ve bu durum tamamen banka tarafından uydurulan bir gerekçe gibi duruyor....
01.10.2025 tarihinde Alternatif Bank internet bankacılığı hesabım bloke edildi ve “İnternet şubesi kullanımınız bloke edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu nedenle internet şubesine giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi bilgisayar üzerinden gerçekleştirem...
Yorumlar