Yeni Alınan Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

15.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Beşevler Mahallesi’indeki Şok market ’ten satın aldığım Alpina f17 60 beyaz ankastre setin fırını, yaklaşık iki ay içinde arızalandı. Fırın hem ısıtmıyor hem de içindeki ışık yanmıyor. Ayrıca, ocak alevlenme çıtçıtı sürekli ateşleme yapıyor ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor.

Yaklaşık bir ay önce yetkili servise başvurdum, ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde gelmediler. Tekrar aradığımda ise, daha önce kendilerini aramadığımı iddia ettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi imkanlarımla fişi çekip tekrar taktım fakat sorun düzelmedi.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve servis desteği alamamam nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.