to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Şok market ’ten satın aldığım alpina marka ankastre fırının camı, 20.10.2025 tarihinde eşim mutfakta yemek yaparken aniden patladı ve cam parçaları her tarafa yayıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı. Fırını kullandığımız süre boyunca alt ve üst ısıtıcılarında da sürekli arızalar meydana geldi.
Yaşadığımız bu tehlikeli durumun ardından yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti süresinin devam edip etmediğinden emin değilim, ancak ürünün bu şekilde ciddi bir sorun çıkarması kabul edilemez.
Ürün değişimi talep ediyorum ve bu sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Iğdır Merkez Şok Market'ten 01.07.2025 tarihinde Alpina marka ankastre set aldım. Üç gün sonra kurulumu yapıldı. Fırını ilk kullandığım gün iç camı patladı. Yetkili servisi aradım, bana söyledikleri ilk şey şu oldu: X firması olsun, B firması olsun, cam garantiye girmez. Diyorum ki, ilk kullanımımda...
2 yıl önce aldığım Silverline marka ankastre fırınımın camı geçen hafta pişirme esnasında patladı. Konu ile ilgili gerek eşim gerek ben geçen haftadan beri müşteri hizmetleri ve teknik servis ile ilgili iletişim kurmaya çalışıyoruz fakat henüz bir çözüme ulaştıramadık. Müşteri hizmetleri bir kereye ...
Yaklaşık bir yıl önce Şok Market'ten satın aldığım Alpina marka ankastre setin ocak kısmının çakmakları ve gaz açma-kapama düğmesinde arıza meydana geldi. Ürünün garantisi hala devam etmektedir. Kars'ta ikamet ediyorum. Yetkili servis, arızaya bakmak için geldi ve bir hafta sonra tekrar geleceğini s...
Mart 2025 tarihinde Ağrı Şok market 'ten satın aldığım Alpina cam ankastre 3'lü setin fırın kısmında, ilk günden beri üst rezistans çalışmıyor ve yemekleri pişirmiyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis hizmeti almak için Ağrı'da yetkili olduğu belirtilen Kumtel servisini aradığımda, te...
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...
Yorumlar