to read complaints and reviews, or file yours. 
Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü tamir edip geri getireceklerini söylediler. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım. Son aramamda ise mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, servis tarafından “İşimizi gücümüzü bırakıp sizin davlumbazınız ile uğraşamayız” şeklinde kaba bir üslupla karşılaştım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem uzun süredir bekletiliyorum hem de müşteri olarak saygısız bir yaklaşıma maruz kaldım. Ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım olumsuz servis deneyiminin değerlendirilmesini talep ediyorum. Diyarbakır/Ergani’deki servisten şikayetçiyim.
Alpina markasına ait Şok mağazasından aldığım ankastre setin kurulumu için bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Başvurumun ardından Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir servis numarası verildi fakat bu numarayı aram...
01.11.2025 tarihinde Adana Kozan Karacaoğlan Mahallesi’indeki Şok market ’ten 6.500 TL’ye kredi kartı ile aldığım Alpina ankastre setin kurulumu için Adana yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, davlumbaz filtresini 750 TL’ye satacaklarını ve bu filtreyi almak zorunda olduğumu belirtti. Ben is...
Yaklaşık 3 yıl önce Şok market ’ten satın aldığım alpina marka ankastre fırının camı, 20.10.2025 tarihinde eşim mutfakta yemek yaparken aniden patladı ve cam parçaları her tarafa yayıldı. Neyse ki herhangi bir yaralanma yaşanmadı. Fırını kullandığımız süre boyunca alt ve üst ısıtıcılarında da sürekl...
Şok market 'ten 05.05.2024 tarihinde alpina marka ankastre seti aldık. Servis kurulumu yaptı ancak ankastre seti arızalı çıktı. İlgili servis tamiri için uğraşmasına rağmen yapılamadı ve değişim gerektiğini söylediler. Fakat defalarca aramamıza rağmen mayıs ayından beri hiçbir gelişme olmadığı gibi ...
Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldım. Kurulumun ücretsiz olacağı söylendi; ancak doğalgaz olmadığı için aparat değişimine ücret talep edildi. Ayrıca servis gelip fırın ve ocağı kurdu. Davlumbazın uyum sağlamayacağını söyleyip dolabı söktürdü ama kurulumunu gerçekleştiremedi. Daha sonra arı...
Yorumlar