Alpina Ocak Üstü Fırın Çakmaklık Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

Şok mağazasından aldığım Alpina marka ocak üstü fırında, satın aldıktan sonraki ilk üç ayda çakmaklığın kendi kendine çalışma sorunu başladı ve yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Ayrıca ocak zaman zaman hiç yanmıyor, bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Bursa Yıldırım bölgesindeki yetkili teknik servise başvurdum, şikayetimi anlattım ancak kaydımı bile düzgün şekilde almadılar. Başka bir servis personeli gönderileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle ilgilenmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün fişi‑faturası hâlâ elimde ve garanti süresi de devam ediyor olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Alpina’dan, garanti kapsamındaki bu ocak üstü fırının çakmaklık arızasının ve yanmama probleminin en kısa sürede giderilmesini ve ürünün güvenli, sorunsuz şekilde kullanılabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.