Alpina Set Hem Yemekleri Pişirmiyor Hem Tencereleri Karartıyor, Servis İlgisiz Kaldı

Yaklaşık 4 ay önce Şok mağazasından Alpina 3’lü set aldım. Ocağı 3 aydır kullanıyorum ve tencerelerimi sürekli karartıyor. Fırını ise 2 aydan fazla süredir kullanıyorum; alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yemekler çiğ kalıyor. Her iki üründe de bu sorunları her kullanımda yaşıyorum.

Sorunlar nedeniyle servisi aradım, sadece “yardımcı oluruz” dediler fakat hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Ürünlerim garanti kapsamında ve kredi kartı ile 6 ay taksitle yaklaşık 7.600 TL ödeyerek aldım. Fatura ve garanti belgem mevcut, ancak üzerinde bir numara belirtilmemiş.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerin tamiri yerine değişimini talep ediyorum.