to read complaints and reviews, or file yours.Alpina Ankastre Ocak Ve Fırın Arızaları Servis Cevapsızlığı Ve Acil Destek Talebi
Alpina markasına ait 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık iki hafta beklendikten sonra ürünlerim 10 Ocak günü Bergama Sefa Teknik’ten A**** A****** tarafından kuruldu. Ancak kurulumdan itibaren ürünlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Ankastre ocakta sağ taraftaki gözlerin hiçbiri yanmıyor. Bana dedantörü değiştirin denildi, dedantörü değiştirmeme rağmen sorun çözülmedi ve yaklaşık 8 gündür sadece sol taraftaki iki gözle yemek yapmaya çalışıyorum. Ayrıca ankastre fırının kapağının menteşesi bozuk olduğu için fırını henüz hiç kullanamadım.
Servis ofisini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, yazılı olarak da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni alınan bir üründe bu kadar sorun yaşamak ve muhatap bulamamak nedeniyle Alpina tercih ettiğim için çok pişman oldum.
Ocak ve fırındaki arızaların acil olarak giderilmesini, gerekli görülürse ürünlerin onarılmasını, onarım sağlanamıyorsa da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle yemek pişirme konusunda mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için acil destek rica ediyorum.
Gelişme
Alpina markasına ait 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık iki hafta beklendikten sonra ürünlerim 10 Ocak günü Bergama S** Teknik’ten A** Ak** tarafından kuruldu. Ancak kurulumdan itibaren ürünlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ankastre ocakta sağ taraftaki gözlerin hiçbiri yanmıyor. Bana dedantörü değiştirin denildi, dedantörü değiştirmeme rağmen sorun çözülmedi ve yaklaşık 8 gündür sadece sol taraftaki iki gözle yemek yapmaya çalışıyorum. Ayrıca ankastre fırının kapağının menteşesi bozuk olduğu için fırını henüz hiç kullanamadım. Servis ofisini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, yazılı olarak da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni alınan bir üründe bu kadar sorun yaşamak ve muhatap bulamamak nedeniyle Alpina tercih ettiğim için çok pişman oldum. Ocak ve fırındaki arızaların acil olarak giderilmesini, gerekli görülürse ürünlerin onarılmasını, onarım sağlanamıyorsa da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle yemek pişirme konusunda mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için acil destek rica ediyorum.
