to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Almila Siteler Karacakaya şubesinden kızım için “Almila Genç Odası Takımı” satın aldım. Ürünün 19 Eylül’de teslim edileceği söylendi, ancak iki ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca mağazayı aradım ve mesaj attım, her seferinde “döneceğiz” denilerek oyalandım. En sonunda, ürünün yanlışlıkla Ankara’ya gönderildiğini, doğru adrese (Mersin Mut) ise ancak bir ay sonra teslim edilebileceğini söylediler. Bu süreçte tarafıma hiçbir özür ya da telafi önerilmedi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapıldı ancak iki ay boyunca çocuğum odasız kaldı ve mağazadan hiçbir şekilde indirim, telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı. Aynı ürünü tekrar almak zorundayım ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine çok sayıda mesaj atmama rağmen otomatik bir yanıt dahi almadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Almila ilk alışveriş ve pişmanlık... 26 Temmuz'da kızıma oda takımı aldım. Bulunduğumuz şehirde de almila olmasına rağmen Ankara siteler'den aldık. A*** bey bizimle ilgilendi. Ürünlerin ödemesi yapıldıktan sonra, duruma göre odamızın ölçüsüne göre iade olacağı konuşulmuştu. Ürünler kutularla geldiği...
30 Temmuz tarihinde Yalova Çiftlikköy Almila mağazasından çocuk ve genç odası takımı aldım. Ancak genç odası teslim edilirken, çocuk odası eksik geldi...
14 Eylül’de Manisa Akhisar’daki Almila Mobilya mağazasından sipariş numarası 912 ile genç odası takımı aldım. Satış sırasında baza, korkuluk, 4 kapılı dolap ve yatağı hediye edeceklerini söylediler. Ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak teslimat bir ayı geçtiği halde tama...
Yorumlar