to read complaints and reviews, or file yours.Almila Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün Mağduriyeti
14 Eylül’de Manisa Akhisar’daki Almila Mobilya mağazasından sipariş numarası 912 ile genç odası takımı aldım. Satış sırasında baza, korkuluk, 4 kapılı dolap ve yatağı hediye edeceklerini söylediler. Ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak teslimat bir ayı geçtiği halde tamamlanmadı. 16 Ekim’de ürünlerin bir kısmı teslim edildi fakat korkuluk ve yatak eksikti. 23 Ekim’de aradığımda, bu ürünlerin mağazalarına bir hafta sonra geleceği ve sonrasında teslim edileceği söylendi.
Şu an 40 gün geçmesine rağmen korkuluk ve yatak hala teslim edilmedi. Ayrıca, hediye olarak verilen yatağı mağazada somut olarak görmemiştik; eve geldiğinde ise ürünün çok kalitesiz ve dayanıksız olduğunu fark ettik. Mağazada ürünü görebilseydik kesinlikle onay vermezdim. Uzun ömürlü diye tercih ettiğimiz ürünün kalitesi beklentimizin çok altında çıktı.
İki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksik ve sorunlu ürünlerle ilgili değişim talebimi ilettim, “Dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Garanti kapsamında olduğu söylendi ancak değişim yapılamayacağı belirtildi. Satış öncesi ilgi çok iyiydi fakat teslimat ve sonrasında mağdur edildim.
Eksik ürünlerimin bir an önce tamamlanmasını ve kalitesiz çıkan yatağın değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder; tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetlerimizi arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Almila Mobilya
Ürünlerimin tedariği daha hala sağlanmadı. Eksik ürünler var. Mağazadan alışveriş yaparken hemen teslim ederiz deniyor ama 2 ay önce sipariş verdiğim ürünü kullanamıyorum daha. Kullanmadığım ürünün garantisi ama işliyor. Müşteri hizmetleri aradı ama sonuç sıfır. Almila almak tam bir pişmanlık. Yarı parasına başka ürün alsam bu kadar uğraşmazdım daha mantıklı olurdu. Yatak kesinlikle kullanışlı değil. 8 bin küsur fiyat yazarak sanki çok indirim yapıyormuş gibi söylemeye çalışıyorlar. Benim ürünüm teslim edilmedi bu sürede aldığım ürünün yanına çalışma masası da dahil etmişler hem de daha uygun fiyata veriyorlar. Kullanmadığım üründen çalışma masası zarardayım çünkü teslimat yok müşterinin arkasında durmak yok. Müşteri hizmetleri mağazanın yanında müşterinin değil. Kesinlikle alınmaz.
