Almila Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Yatak Ayağı Hasarı

Gaziosmanpaşa Almila Mobilya’dan 2 adet genç odası takımı satın aldım. Satış aşamasında son derece ilgili davranarak net bir teslim tarihi verdiler ve tatile çıkacağımızı özellikle belirtmemize rağmen teslimat konusunda garanti verdiler. Teslimat tarihi yaklaştığında ise mağaza tarafından “depodaki personel hasta” gibi gerekçelerle gecikme olabileceği söylendi. İptal edeceğimizi söylememiz üzerine ürünler son anda teslim edildi.

2024 Temmuz ayında yapılan teslimattan sonra odalardan birinde bulunan yatağın ayağı yamuldu. Durumu 4 Aralık 2025 tarihinde mağazaya ilettik, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımızda yine personel hastalığı benzeri bahanelerle oyalandık ve somut bir adım atılmadı. Satış sonrasında aynı ilgi ve sorumluluğu kesinlikle göremedik.

Yatak ayağının tamirinin ya da gerekli ise parça değişiminin, bedeli ne ise tarafıma açık ve net şekilde iletilerek en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Satış sonrası hizmet süreçlerinin ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.