Almila Mobilya Kısıkköy Şubesindeki Karyola Gürültüsü Ve Cevapsız Servis

Almila Mobilya Kısıkköy İzmir şubesinden aldığım Sento Moon model karyolada uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürün ilk günden beri ses yapıyor, montaj sırasında vidalar tam sıkılmadığı için kullanırken rahatsız edici gıcırtılar geliyor.

Yaklaşık 6–7 aydır defalarca kayıt açtırdım, her seferinde “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. En son çare olarak Kısıkköy mağazaya gidip mağaza müdürü N**** Hanım ile görüştüm. Kendisi ilgileneceğini, ekibin gelecek hafta geleceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne gelen giden.

Mağaza müdürü sadece WhatsApp üzerinden mesaj atmamı, takip süreçlerini böyle yürüttüklerini belirtti fakat buna rağmen yine bir sonuç alamadım. Kusurlu olduğu açıkça belli olan bir ürünün arkasında durulmaması nedeniyle hem mağazadan hem de markadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Karyoladaki ses ve montaj kaynaklı bu sorunun, en kısa sürede servis yönlendirilerek ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum.