Almila Mobilya Gebze Şubesi Müşteri Memnuniyetsizliği

Gebze Almila Şubesi Müşteri İlişkileri Kocaman Bir Sıfır -0- Kurumsal Marka Diye Gittik Pişmanız. 08.06.2024 tarihinde çocuğum için baza yatak ve yatak başlığı aldık ve bayramdan sonra gelir dediler. 22.06.2024 tarihinde baza ve başlık geldi. Başlıktaki çiçek süslemeleri yok, sonra gelecek dediler. Yatak gelmedi, yatak ne zaman gelir dedik, kurulum elemanları dalga geçer gibi bir dahaki bayrama gelir dediler ama haklılarmış... Şubeyi aradığımızda hafta haftaya gelir diye diye bugün tarih 02.07.2024, bayramdan sonra da 2 hafta geçti. Şubeyi aradığımızda bilgi almak için fabrika numarasını verelim, orayı arayın diyorlar. Biz ürünü fabrikadan değil, şubeden aldık. Aldığımız ürünün takibini biz mi yapacağız? Şube mi yapacak? Haftaya haftaya diyorlar, tepki verince telefondaki bayan siz bize yalan mı diyorsunuz diyor bir de utanmadan... Sen beni haftaya haftaya diye diye oyalarsan, net bir tarih veremezsen, en sonunda da fabrikayı arayın dersen tabii ki ne oluyorsunuz... Ne zaman gelecek diye aradığımız bir telefon görüşmesinde (bir de telefon kapatıyorlar. Suratımıza, ben şahsen 8 yıllık esnafım, hiçbir müşterimin suratına telefon kapatmadım) ben ürünü Almila Gebze Şubesinden aldım, fabrikasından değil. Fabrikasından alsam fabrikayı arardım zaten, sizi aramazdım. Ayrıca baza başlığını karyola başlığından istedik fakat görsel olarak çirkin olmayacaksa olsun dedik, M***** Bey yardımcı oldu. Hiçbir problem yaşamazsınız dedi, sağ olsun fakat başlık resimlerde de görüldüğü gibi derme çatma oldu. Ürünlerin bu kadar uzun sürede geleceğini ve parça parça geleceğini söyleseydiniz biz de alışverişimizi ona göre yapardık.