Allianz Sigorta’nın Bilgi Ve Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yaptığı 4.800 TL’lik Otomatik Kesintiler

Allianz Sigorta tarafından, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan kredi kartımdan otomatik ödeme adı altında para kesintisi yapılıyor. Son iki ay içinde, bir hafta arayla olmak üzere toplam iki kez çekim yapıldı ve bu çekimlerin toplam tutarı 4.800 TL’ye ulaştı. Hangi poliçeye veya sigorta ürününe ait olduğu ise ekstreme sadece “otomatik ödeme” olarak yansıdığı için anlaşılmıyor.

Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde, işlemin Allianz Sigorta şirketi tarafından yapıldığını ve sigorta şirketiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Allianz müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum. Ne poliçe numarası, ne sigorta türü, ne de onay verdiğime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan düzenli şekilde para çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Allianz Sigorta’dan, bilgim ve açık onayım olmadan kredi kartımdan alınan bu toplam 4.800 TL tutarındaki kesintilerin derhal iade edilmesini ve adıma tanımlı herhangi bir sigorta veya otomatik ödeme talimatı varsa bunun iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kesintilerin hangi gerekçeyle ve hangi sözde onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum.