Allianz Sigorta'dan Araç Değer Kaybı İçin Uzun Süre Cevap Alamıyorum

28 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale’de Tesla Model y aracımla zincirleme bir trafik kazasına karıştım. Kazada aracımda oluşan hasar, kendi kaskom tarafından onarıldı. Ancak, kazada %100 kusurlu olan taraf karşı araçlar olduğu için, bana çarpan aracın kasko firması Allianz Sigorta a. Ş.'ye 11854555 numaralı hasar dosyası üzerinden araç değer kaybı talebinde bulundum.

Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, Allianz Sigorta a. Ş. Tarafından tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece mail yoluyla iletişime geçtim ve hiçbir yanıt alamadım. Karşı tarafın sigorta poliçe numarası: 0001021061305954’tür. Süreç boyunca herhangi bir ek belge talebi, ödeme teklifi veya bilgilendirme de yapılmadı.

Araç değer kaybı ödememin yapılmasını ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirmelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.