Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Platinum Müşteriye TV Plus Kampanya Kodu Verilmiyor Çözüm Sunulmuyor

profile
24 Ekim 2025 23:07
965

Allianz 365 sağlık sigortası kapsamında, mobil uygulama üzerinden TV Plus üyeliği kampanya kodunu almak istiyorum ancak sistemde kampanya bana tanımlanmadığı için kodu alamıyorum. Aktif bir TV Plus aboneliğim de bulunmamaktadır. 20 Ekim'de bu konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturdum, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı.

Daha önce de poliçe kapsamında başka bir sorun yaşamıştım. Ancak bu kampanya özelinde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Ayrıca, Platinum olarak gruplandırılan müşterilerden biriyim ve kampanya sunulurken Platinum, Gold ve Silver olarak ayrım yapılıyor. Madem böyle bir kampanya vaadinde bulunuluyor, verilen sözlerin tutulmasını istiyorum. Platinum olarak Platinum kampanyalarından faydalanmak için bu kadar çabalıyorum böyle olmaya devam ederse işlem yaptırıp Silver veya Gold olmaya çalışmam. Kampanyanın 31 Ekim'de sona ereceğini de belirtmek isterim; bu tarihe kadar sorun çözülmezse zaten kampanyadan faydalanamayacağım.

Hediye TV Plus üyeliğimin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum.

Özge
Özge
28 Ekim 2025 22:53

Açtığım şikayet kayıtlarına alakasız canımız öyle istedi gibi hiçbir Elle tutulur açıklaması olmayan bir şeyler uydurup duruyorlar. Müşteri iletişimleri, sorun çözüm kabiliyetleri çok başarısız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hediye Kodu Kampanyası Sözünü Yerine Getirmeyen Allianz

profile
02 Eylül 2025 20:45
1.768
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hediye Çekleri Ve Poliçe Faturasındaki Hatalar Çözülmüyor

profile
23 Ağustos 2025 10:00
1.877
migros-hediye-cekleri-ve-police-faturasindaki-hatalar-cozulmuyor-2.jpg
migros-hediye-cekleri-ve-police-faturasindaki-hatalar-cozulmuyor-1.jpg

Kampanya Sağlık Puanım Haksız Yere Yüklenmedi

profile
27 Ağustos 2025 17:37
855
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sigortası Kapsamı Ve Provizyon Sürecinde Bilgi Eksikliği Nedeniyle Tedavi Alamama

profile
03 Eylül 2025 10:58
2.381
saglik-sigortasi-kapsami-ve-provizyon-surecinde-bilgi-eksikligi-nedeniyle-tedavi-alamama-2.jpg
saglik-sigortasi-kapsami-ve-provizyon-surecinde-bilgi-eksikligi-nedeniyle-tedavi-alamama-1.jpg
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Kodu Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
03 Ekim 2025 11:54
375
Benzer Şikayet Yaz