Eksik Ödeme Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

29 Haziran’da Erzurum Opel Erdemir’de ekspertiz raporu için işlem yaptırdım. Yaşadığım kaza sonrası tüm kusur karşı tarafa verilmesine rağmen işlemler yaklaşık 2 ay sürdü ve tarafıma eksik ödeme yapıldı. 14.400 TL ödeme yapmama rağmen, hesabıma yalnızca 10.200 TL yatırıldı. Özellikle KDV tutarının ödenmesini talep etmeme rağmen, Arpa Ekspertiz ve Allianz Sigorta arasında sürekli yönlendirilip mağdur ediliyorum.

30 Haziran’da istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak hem Arpa Ekspertiz hem de Allianz Sigorta, süreci umursamaz bir şekilde birbirlerine yönlendiriyor. Arpa Ekspertiz, “Allianz Sigorta ne zaman yatırırsa o zaman alırsınız” diyerek süreci geçiştiriyor; Allianz Sigorta ise “Bize mail gelmedi” diyerek ilgilenmiyor. Her iki kurumdan da çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik ödenen KDV tutarımın tarafıma ivedilikle yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak dosya numaram (2025t38275/1) üzerinden sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.