Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34041362

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Gözlük Teminatı Geri Ödenmedi

profile
Hilal
Allianz Sigorta
24 Ekim 2025 16:30
1.465

22.09.2025 tarihinde Allianz Karma Özel Sağlık Sigortası poliçem kapsamında gözlük teminatından yararlanmak üzere Fatih Çapa’da bulunan Bek Optik’te muayene oldum ve gözlük aldım. Gözlük için 12.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Gözlüğü almadan önce Allianz müşteri hizmetlerini arayarak teminat şartları ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda detaylı bilgi aldım. Adresimin İstanbul olduğu da teyit edildi ancak yalnızca anlaşmalı kurumlardan gözlük alınabileceği ve sadece belirli illerde geçerli olduğu bilgisi tarafıma açıkça iletilmedi. Bu nedenle gözlüğümü aldım ve geri ödeme talebinde bulundum.

Ancak başvurum, 9 yıl önce işe girerken imzaladığım sözleşmede bu bilginin yer aldığı gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetlerinden kaynaklanan eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Her yıl gözlük teminatım yenileniyor ve ilk defa bu haktan faydalanmak istedim.

Tüm şartları yerine getirdiğime inandığım bu süreçte, gözlük ücretimin teminatım kapsamında tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Mehmet
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Allianz Sigorta Alliaz Sağlık Özel Sigortası Problemi

profile
Gökhan
Allianz Sigorta
22 Temmuz 2024 16:23
2.928

11.07.2024 tarihinde saat 20:54'te Dünya Göz Hastanesi acil servisine gidip göz rahatsızlığım nedeniyle muayene oldum. Şikayetimin geçmemesi üzerine 17.07.2024 tarihinde poliklinik randevusu alıp muayeneye gittiğimde, acilde beni muayene eden doktorun uzman hekim olduğu ve bu doktora kontrol edilmem...

Ek Ödeme Sürprizi Ve Çözüm Bulamayan Allianz Müşteri Hizmetleri

profile
Zekeriya
Allianz Sigorta
22 Ekim 2025 12:12
1.085

21.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Dünya Göz Hastanesi’nde Allianz Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum. Hastaneye girişte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca muayene sonrası bana %25’lik bir kısmın poliçe kapsamında olmadığı ve 442,42 TL ek ödeme yapmam gerektiği söylen...

3
Cumhur sonucu yetersiz buldu

Poliçe Başlangıç Tarihi Sonrası Acil Sağlık Hizmeti Ödemesinin Sigorta Tarafından Karşılanmaması

profile
Cumhur
Allianz Sigorta
24 Eylül 2025 20:10
6.954

Ailem ve ben uzun yıllardır Allianz Sigorta’dan bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktayız ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak, bu yıl yaşadığım bir olay karşısında ciddi şekilde mağdur oldum ve Allianz firmasına yakıştıramadığım bir tutumla karşılaştım. Poliçe başlangı...

police-baslangic-tarihi-sonrasi-acil-saglik-hizmeti-odemesinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-4.jpg
police-baslangic-tarihi-sonrasi-acil-saglik-hizmeti-odemesinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-3.jpg
police-baslangic-tarihi-sonrasi-acil-saglik-hizmeti-odemesinin-sigorta-tarafindan-karsilanmamasi-1.jpg
3 Destek
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Teminatım Keyfi Şekilde Reddedildi, Ödemelerim Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Çiğdem
Allianz Sigorta
28 Ağustos 2025 14:41
1.724

Yaklaşık 10 yıldır Allianz Sigorta’nın özel sağlık sigortalısıyım. 2024–2025 döneminde poliçeme doğum teminatı eklettim. Hamileliğim Şubat 2025’te başladı. Bu tarih poliçe yürürlükteyken olduğundan ve şartlarda yer alan “Doğum modülündeki teminatlar, modülün ilk alındığı tarihten itibaren en az 5 ay...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Allianz Sigorta poliçe Allianz Sigorta yenileme Allianz Sigorta ödeme Allianz Sigorta özel sağlık sigortası
Benzer Şikayet Yaz