Allianz BES İade Talebime Cevap Gelmemesi Ve Ödeme Sorunu

Allianz bireysel emeklilik sözleşmelerimle ilgili iade talebimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biri benim adıma, diğeri oğlum adına olmak üzere iki BES sözleşmem bulunuyor. Benim sözleşme numaram 5446**44, oğlumun sözleşme numarası ise 5446**89. Bu sözleşmeler kapsamında iadesini talep ettiğim paranın tarafıma ödenmemesi nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum.

21.10.2026 tarihinde i****@alianz.com.tr adresine iade talebimle ilgili mail gönderdim. Daha sonra sistem üzerinden defalarca talep oluşturmama ve farklı e‑mail adreslerinden tekrar tekrar iletmiş olmama rağmen geri dönüş alamadım. Talep ekranında “yanıtlandı” ibaresi görünüyor ancak ne telefonla ne maille bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, kimse aramıyor.

Hem kendi sözleşmem hem de oğlumun sözleşmesiyle ilgili iade süreçlerimin net bir şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgi verilmesini ve hak ettiğim tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.