Tester Kırıldı, 700 TL Tam Ücret Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

23 Temmuz Perşembe günü saat 20:00 civarında Aksaray Allday mağazasına uğradım. Mağazaya ait kendi markalarına ait tester parfümün kokusuna bakmak isterken ürün elimden kaydı ve yere düşerek kırıldı. Bunun üzerine mağaza çalışanları, müdürlerini aradıklarını ve müdürün tester ürünün ücretinin benden alınması gerektiğini söylediğini ilettiler.

Tester ürün olmasına rağmen benden tam ürün bedeli talep edilerek 700 TL Nakit ödeme alındı ve buna ilişkin fiş kesildi. Fişi almama rağmen ortada bana teslim edilen bir ürün yok, yalnızca kırılan tester için para ödemiş oldum. Üstelik bu süreçte çalışanların ses tonları yüksekti, üslupları da oldukça saygısızdı, bu yaklaşım beni müşteri olarak ciddi anlamda rahatsız etti.

Ben bir müşteri olarak mağazada denemem için sunulan testerın, hele ki kazara kırılması durumunda, tam ürün fiyatı üzerinden benden tahsil edilmesini ve bu sırada gösterilen saygısız tavrı kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini ve Aksaray Allday mağazasında personel üslubu ve müşteri yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.