İkinci Kullanımda Delik Açan Denim Pantolonun Değişimi Talebi

Erzurum Allday mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1800 TL ödeyerek bir Denim pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca ikinci kez giydiğimde, kumaşında delikler ve dikiş bölgelerinde sökülmeler meydana geldi. Kısacası ürün daha ikinci kullanımda bu hale gelerek, kumaşının ve işçiliğinin kusurlu olduğunu gösterdi.

Pantolonun boyunu aldıktan sonra kısalttırmıştım, bu nedenle mağazaya gittiğimde değişim kabul edilmeyeceğinden endişe ediyorum. Ancak bu sorun tamamen kumaş ve kalite kaynaklı olduğu için, paça kısaltma işleminin bahane edilmeden değerlendirme yapılmasını ve ayıplı ürün olarak işlem görmesini istiyorum.

Allday’in bu kusurlu pantolon için Erzurum mağazasında inceleme yaparak değişim işlemini gerçekleştirmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.