to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farkı Ve İade Yanıtı Alınamaması
Alix Avien Paris’in internet sitesinden satın aldığım toz allık dün elime ulaştı. Sipariş numaram #34162. Ürünü alırken sitedeki görsellerdeki ton daha koyu görünüyordu, ancak elime gelen ürün daha açık tonda.
Online siparişlerde değişim yapılmadığını öğrendim; bunun üzerine iade süreci için mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürün elimde bekliyor ve iade süresi geçmesin istiyorum. Buna rağmen bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi verilmiyor.
Ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net şekilde, zaman kaybı yaşamadan bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişim numaranızı iletir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
