5
Çözüldü
Siparişin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Ocak 22:03526
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien müşteri hizmetleri
121 şikayet
5
Çözüldü
17 Ocak 21:10125
"Gerekli ulaşımları sağladılar ve sorunu çözdüler kendilerine teşekkür ederim"
Elanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
17 Ocak 13:51713
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
16 Ocak 21:29198
"Teşekkürler"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Ocak 15:1824
Beray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Aralık 2025 19:2034
"Merhaba, markanız beni yanıltmadı, en az 20 yıl öncesine dayanıyor markanızla tanışmam. O zamanlarda birçok ürününüzü kullanmıştım. Şimdi de kullanıyorum. Hatta bu sipariş kızım içindi. Yıllar geçsede aynı güveni verdiğiniz için teşekkür ediyorum. İyi günler."
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Kasım 2025 00:1055
"Bu kadar hılı sonuçlanacağını bilmiyordum çok mutlu oldum teşekkürler"
Songül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Kasım 2025 21:3812
"Sorunumu giderdiği için markaya teşekkür ederim"
Lale şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Siparişim Ulaşmadı İade Talebim Sonuçlanmadı
6 Kasım 2025 20:04359
"🙏🏼"
5
Çözüldü
Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları Güvenimi Sarstı
4 Kasım 2025 10:38439
"Merhaba, siparişin teslimat durumu hakkında müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçilmesi ve konunun takibini yönetme süreçleri oldukça güzeldi. Görüşme sonrasında ürünün gönderiminin gerçekleşmesi ve bilgilendirilmesi için teşekkür ediyorum. Ayrıca gönderdiğiniz hediyeler için ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Oldukça ince düşünülmüş bir tutum olduğunu ve müşterilerinize verdiğiniz özeni gösteriyor. Olumsuz bir deneyimi olumluya çevirmek ve akıllarda böyle kalmak bir marka için önemli bir durumdur ve bunu başardığınızı belirtmek isterim. 🤍"
31.10.2025 tarihinde Alix Avien’in resmi web sitesi üzerinden 383CT1243P nu...maralı ruj siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi/banka kartı ile 299,90 TL
3
Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Mağduriyet
2 Kasım 2025 23:41532
28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Alix Avien marka fırça seti siparişi verdim (#10632509287). Ürün 31 Ekim’de teslim ...edildi. Sipariş açıklamasında 10 fırça ve bir makyaj süngeri olacağı belirtilmişti, ancak paketimden makyaj süngeri çıkmadı. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol hem de Alix Avien müş
Alix Avien Dudak Kalemi Beklenen Kalıcılığı Göstermiyor
24 Ekim 2025 14:11538
1 ay önce Ankara Tunalı Hilmi Caddesi'indeki Alix Avien mağazasından 2 adet Alix Avien Staying Power Lip Pencil 62 Chesn...ut Red dudak kalemi satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanları tarafından uzun süre kalıcı olduğu ve kolayca çıkmadığı özellikle belirtildiği için tercih ettim. Ancak ürünü
5
Çözüldü
12 Ekim 2025 01:5366
Ümmü şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alix Avien Online Siparişim Hesabımda Görünmüyor Ve Ürünüm Gönderilmedi
26 Eylül 2025 12:43407
"Sorunumla ilgilenildi hızlı çözüm için teşekkür ederim"
24 Eylül’de Alix Avien’in kendi internet sitesinden 641NB5489Q numaralı sip...arişimi verdim ve kredi kartımdan 799,99 TL ödeme yapıldı. Ancak aradan iki
5
Çözüldü
Siparişim Sisteme Yansımadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
25 Eylül 2025 16:31432
"İlginiz alakanız için teşekkür ederim"
29/09/2025 tarihinde saat 21:33’te Alix Avien’in kendi internet sitesi üzer...inden “Allık Baked Blush 106 Sensual” adlı ürünü, 799,99 TL ödeyerek sipari
Alix Avien Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
23 Eylül 2025 11:09979
13 Eylül 2025 cumartesi günü Trabzon Forum makeup mağazacılıktan alix avien markasına ait toplam 3.572,96 TL’lik alışver...iş yaptım. Bu alışverişte 2 adet jel eyeliner aldım. Personel bana 02 numara deep mohang ve 04 numara onyx brown verdiğini söyledi. Ancak eve geldiğimde, 04 numara onyx brown yerin
5
Çözüldü
Siparişim Ortada Yok, Müşteri Hizmetleri De Yanıtsız Kaldı
16 Eylül 2025 15:34877
"Hızlı bir geri dönüş oldu. Teşekkürler."
Alix Avien’in kendi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce makyaj fırça te...mizleyici ve makyaj çantası siparişi verdim. Yaklaşık 320 TL tutarında ödem
5
Çözüldü
10 Eylül 2025 12:3133
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Alix Avien Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor
8 Eylül 2025 15:30679
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcül tavrınız için teşekkür ederim."
12 Ağustos’ta Alix Avien’in kendi internet sitesinden verdiğim 761LM8674V n...umaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim kargoy
3
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgi Ve Destek Alamıyorum!
3 Eylül 2025 07:47439
28 Ağustos tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesinden 945NV2649Q numaralı siparişimi verdim ve ödeme yaptım. Ancak gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresime en geç 7 Eylül’e kadar elime ulaşması gerekiyor, çünkü bu tarihten sonra teslimat adresinden ayrılmış olaca
Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1 Temmuz 2025 22:17555
Alix Avien den siparişimi iptal ettim hâlâ işlemim gerçekleştirilmedi, sipariş vermemin hemen ardından yaptım nasıl işle...m gerçekleşmez anlamıyorum. Müşteri hizmetleri de açmıyor, mesajlara dönmüyor. Bir an önce para iademin gerçekleşmesini bekliyorum!
1
Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
30 Haziran 2025 16:12961
Alixavien sayfasından 26.06.2025 tarihinde 1.025 liraya ürün aldım. Sayfada 'kargoya verildi' ibaresi dışında hiçbir bil...gi yok. Ürünler nerede, yollandı mı bilmiyorum. Kargo takibi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri sayfalarında verilen numaraları arıyorum, cevap veren yok. Mağduriyetimin giderilmesini
3
Alix Avien Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
27 Haziran 2025 16:47603
22.06.2025 tarihinde alix avien resmi sitesi olan alixavien.com.tr den 256F06652R sipariş kodlu alışveriş yaptım. 5 gün ...geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Mail atıyorum cevap alamıyorum. Bu kadar ilgisiz ve takipsiz bir firma görmedim. Sorunumun en kısa s
1
Alix Avien'den Yaptığım Alışverişte Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
27 Haziran 2025 16:38782
Dün Alix Avien'in resmi sitesinden 2.000 küsur liralık alışveriş yaptım; ancak ne kargo takip numarası geldi ne de hangi... kargo firmasına verileceğine dair bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında aktif görünmesine rağmen, defalarca kez aramama rağmen ulaş