Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
Neslihan
17 Ocak 13:51
663
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

13 Ocak tarihinde Alix Avien’in web sitesinden 2306 numaralı siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim kargolanmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir hareket gözüküyor.

17 Ocak’ta hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süre bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimle ilgili olarak ya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-1.jpg
profile profile
2 Destek
20 Ocak 21:17 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

Neslihan
Neslihan
21 Ocak 11:39

Teşekkürler

29 Ocak 11:28

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Rica etsek şikayetinizi kapatabilir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlkana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlkana
15 Haziran 2025 16:48
795
"Geçte olsa ürün elime ulaştı teşekkürler"
alix-avien-siparisim-kargoya-verilmedi-1.jpg
5
Dila sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 15:30
679
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümcül tavrınız için teşekkür ederim."
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 19:17
968
siparisim-hakkinda-bilgi-alamadim-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
3
Tuğçe sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilecek? Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

profile
Tuğçe
03 Eylül 2025 07:47
439

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru