to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
13 Ocak tarihinde Alix Avien’in web sitesinden 2306 numaralı siparişi oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim kargolanmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir hareket gözüküyor.
17 Ocak’ta hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar da açılmıyor. Kocaeli’de ikamet ediyorum ve bu kadar uzun süre bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili olarak ya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Rica etsek şikayetinizi kapatabilir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
