to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül’de Alix Avien’in kendi internet sitesinden 641NB5489Q numaralı siparişimi verdim ve kredi kartımdan 799,99 TL ödeme yapıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hesabımda görünmüyor ve herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik bir hata olduğu söylendi fakat hâlâ hesabımda siparişim yansımadı ve ürünüm gönderilmedi. Üyeliğimle yaptığım ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin bir an önce hesabıma yansıtılarak ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde Alix Avien’in resmi web sitesi üzerinden 641NB5489Q numaralı siparişi oluşturdum ve 799,99 TL tutarındaki ödemeyi hesabımdan çektim. Ancak siparişimle ilgili hesabımda hiçbir bilgi görünmüyor ve siparişimin oluşturulmadığını fark ettim.
Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana teknik bir hata olduğu söylendi fakat aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hala hesabıma yansıtılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin hesabıma yansıtılmasını ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
28 Ağustos tarihinde Alix Avien’in kendi web sitesinden 945NV2649Q numaralı siparişimi verdim ve ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresime en geç 7 Eylül’e kadar elime ulaşması gerekiyor, çünkü bu tarihten sonra teslimat adresinden ayrılmış olaca...
3 Haziran 2025 günü Alix Avien web sitesi hesabımdan 655LN3288Y numaralı sipariş oluşturdum. Akabinde, bayram dolayısıyla kargomun gecikebileceğini tahmin etmiştim fakat 9 gün kadar değil! Bayram biteli bir hafta olmasına rağmen, siparişimin ne hazırlandığına dair ne de kargoya verildiğine dair herh...
Yorumlar