to read complaints and reviews, or file yours.Alix Avien'de Siparişimin 11 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
22 Mart 23:28329
Bilgenur'un Teşekkür Mesajı
“Bu şikayetten sonraki gün siparişim kargolandı ve 2 gün içinde teslim edildi.”
11 Mart’ta Alix Avien’in resmi internet sitesinden fondöten ve kapatıcı fırçası içeren #21777 numaralı siparişimi verdim. Bugün 22 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sitede her yerde hızlı teslimat vurgusu yapılırken, sadece iki ürünün 11 gündür kargoya dahi verilmemiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Buna ek olarak, kolay ve anlık ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı göremediğim için durumu sorup net bilgi de alamadım.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bilgenur
25 Mart 18:56
Bu şikayetten sonraki gün siparişim kargolandı ve 2 gün içinde teslim edildi.
