to read complaints and reviews, or file yours. 
504.11.2024 tarihinde Alix Avien'in Galataport şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan 04 numaralı ojeyi ilk olarak oje kartelasından seçtim, ardından oradaki görevliye ojenin opak yapıda olup olmadığını sordum. Kendisi opak yapıda olduğunu söyledi, ki zaten kartelada da o şekilde görünüyordu. Biliyorsunuz, mağazalarda oje denenmesine müsaade edilmiyor, bu nedenle görevliye güvenerek aldım. Daha sonra ojeyi denediğimde oldukça şeffaf yapıda olduğunu gördüm ve yanıltılmak hiç hoşuma gitmedi. İlettiğim görselde 2 kat ojeli ve ojesiz olarak iki parmağımı görebilirsiniz. Aynı akşam o sırada Taksim'de olduğumdan oradaki şubeye gidip durumu anlattım ve çözüm rica ettim. Görevli mağaza müdürünü aradı ve sonuç olarak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Açılmış ojeyi o şubeden iade etmem gerekiyormuş. Yahu, aynı firmanın şubesi değil misiniz? 40 TL'lik oje için ertesi gün daha fazla yol parası verip, vaktimi ziyan edip iadeye mi gideceğim? Ayıbı yapan sizin elemanınız, durumu sizin çözmeniz gerekir. Bu kadar basit bir sorunda bile çözüm sağlamayan firmadan ne beklenir? Ben anlatayım. Ertesi gün durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve Bingo! Arama yapılamıyor. 0850 302 33 36 numaralı telefon aranmıyor ve firmanın başka iletişim numarası yok. Yani bu ne demek biliyor musunuz, bir sorun yaşadıysanız ve markaya ait bir şubeye ulaşma imkanınız yoksa tamamen yalnızsınız. Tabii çağrı bile almayanların mail okumasını da bekleyebilirsiniz. Bunlar kozmetik ürünler, alerji vs. olabilir. Kısacası bu firma ne ürünlerinin ne de hizmetinin arkasında durmuyor. Son olarak, bana %50 indirimde diyerek 349,50 TL'ye sattıkları gloss Trendyol mağazalarında o akşam baktığımda 284,50 TL idi. Trendyol'a özel indirim diyeceğim ancak indirimsiz fiyatları da bambaşka. Yetmiyor, kendi internet sitesinde de indirimsiz fiyat 569 TL ancak şubesinde 699 TL. Bu müşteriyi yanıltmaktır. O nedenle bir daha asla Alix Avien'in kapısından geçmem. Param helal olmasın size. Buyurun size influencer şişirmesi bir marka daha.
Galataport Alix Avien mağazasından 26 Nisan tarihinde fondöten ve kapatıcı satın aldım. Özellikle ilk defa fondöten kullanacağım için mağaza çalışanı bana uygun rengi yüzüme denedi ve denediği rengi istediğimi söyleyerek aldım. Bana kodunu kontrol etmem gerektiğini söylemediler, zaten ürün renk kodl...
Alix Avien marka ojelerin yapısında sorun var. Ben üç al iki öde kampanyasından yararlandım İstiklal Caddesi üzerindeki şubeden aldım. Daha önce hardal rengi almıştım fakat çok kötü olduğunu belirttim iade yok dediler o çöp oldu. Mavi ve mor renk önceden kullanıp memnun kaldığım için tekrar birkaç r...
İlk defa bu markadan alışveriş yaptım yanına da 4 oje ekledim. Almaz olaydım. Hayatımda bu kadar kötüsünü cidden görmedim. Ojeler ya bayat ya da çok kalitesiz. Çünkü sıfır oje sürülmüyor dalga dalga oluyor ve renk ortaya çıksın diye 3 kat sürmek gerek bin pişmanım oje aldığıma çöp gerçekten. 40 lira...
Pastel’in 421 numaralı ojesini 25 Temmuz 2025 tarihinde Marmara Forum AVM’deki Watsons ya da Gratis mağazalarından birinden satın aldım. Ojeyi sürdükten iki gün sonra çıkardım ancak tırnaklarımda kına gibi turuncu bir renk kaldı. Bu lekeden ancak tırnaklarımı sürekli kese kese kurtulabildim. Paste...
Yorumlar