Yanlış Fondöten Rengiyle Özel Günüm Mahvoldu

Galataport Alix Avien mağazasından 26 Nisan tarihinde fondöten ve kapatıcı satın aldım. Özellikle ilk defa fondöten kullanacağım için mağaza çalışanı bana uygun rengi yüzüme denedi ve denediği rengi istediğimi söyleyerek aldım. Bana kodunu kontrol etmem gerektiğini söylemediler, zaten ürün renk kodlarını bilmediğim için kendisinden bana yardımcı olmasını rica ettim ve özellikle deneyerek aldım. Kendisi denediği ürünü kasaya götürdü. Bir hafta sonra özel bir günde kullanmak için elime sıktığımda koyu bir renkle karşılaştım. İlk fondöten deneyimim olacağı için elimde farklı bir fondöten de yoktu. Kısaca özel günümde mağdur oldum. 6 Mayıs günü Galataport şubesine giderek yanlış ürün verildiğini söyledim. Kendileri açılmış ürün için hiçbir şey yapamayacaklarını, ürünü benden alırlarsa ellerinde kalacağını söyledi. Bana yanlış ürün veren kendileri değilmiş gibi davrandılar. Ayrıca bana sundukları alternatif ise açık renk fondöten ile karıştırarak kullanmam gerektiğiydi. Hatalı oldukları halde beni mağdur ettiler ve ürün elimde kaldı.