to read complaints and reviews, or file yours.Valiz Kaybı Ve İlgisiz Bagaj Hizmeti
31 Temmuz saat 22.00’de Hatay’dan Çorum’a Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım yolculukta, Çorum Otogarı’na indiğimde valizimin otobüste olmadığını gördüm. Bagaj teslimi sırasında tüm uyarılarımıza rağmen valiz numarası yazılmadı, bu sorumsuzluk nedeniyle valizim kayboldu ve kimse net bir bilgi veremiyor.
Otobüsün 17 numaralı koltuğunda seyahat ettim. Çorum’a vardığımda valizimin olmadığını fark edip durumu yetkililere ilettiğimde son derece umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradığımda da aynı lakayıt yaklaşım devam etti, valizimin nerede olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı, kayıt altına alındığına dair de güven veren bir bilgi verilmedi. Tutanak tutulması veya resmi bir kayıt oluşturulması yönünde de herhangi bir adım atılmadı.
Valizimin içinde yaklaşık 25.000 TL değerinde kişisel ve özel eşyalarım bulunmaktaydı ve şu an tamamen kayıp durumdalar. Firmanın hem bagaj numarası vermemesi hem de sonrasında sergilediği ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Valizimin gün içerisinde acilen bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda eşyalarımın yaklaşık değerini de kapsayacak şekilde maddi ve yaşadığım mağduriyet, stres ve zaman kaybı için manevi tazminat hakkımın karşılanmasını talep ediyorum.
