to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Su Yanığına İlgisiz Kalan Otobüs Firması
28.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının sabah 10.00’da Ankara’dan Ordu’ya giden seferinde, 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında muavin, yiyecek-içecek servisi sırasında üzerime sıcak su döktü. Bu sebeple belimde yanık oluştu. Ancak otobüste ilk yardım müdahalesi yapılmadı; buz ya da krem gibi herhangi bir çözüm sunulmadı ve personel oldukça ilgisiz davrandı.
Sıcak su dökülen alana, muavinin verdiği pet şişedeki suyu sürdüm ancak su soğuk değildi ve herhangi bir rahatlama sağlamadı. Elbisem nedeniyle de doğrudan müdahale etme imkanım olmadı. Sızıyı Samsun’dan Ordu’ya kadar hissetmek ve bu şekilde yolculuğu devam ettirmek zorunda kaldım.
Olay sonrası firmanın web sitesinden şikayet oluşturdum ve firma tarafından bir defa aranmışım fakat telefona cevap veremedim. Geri aradığımda tekrar dönüş yapılacağı söylendi fakat bir daha iletişime geçilmedi.
Bu yaşanan olay nedeniyle hem mağdur edildim hem de herhangi bir ilgi ve çözüm göremedim. Firmanın benimle hızlıca iletişime geçmesini, yaşadığım zararın telafi edilmesini ve böylesi bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
