to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının sabah 10.00’da Ankara’dan Ordu’ya giden seferinde, 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında muavin, yiyecek-içecek servisi sırasında üzerime sıcak su döktü. Bu sebeple belimde yanık oluştu. Ancak otobüste ilk yardım müdahalesi yapılmadı; buz ya da krem gibi herhangi bir çözüm sunulmadı ve personel oldukça ilgisiz davrandı.
Sıcak su dökülen alana, muavinin verdiği pet şişedeki suyu sürdüm ancak su soğuk değildi ve herhangi bir rahatlama sağlamadı. Elbisem nedeniyle de doğrudan müdahale etme imkanım olmadı. Sızıyı Samsun’dan Ordu’ya kadar hissetmek ve bu şekilde yolculuğu devam ettirmek zorunda kaldım.
Olay sonrası firmanın web sitesinden şikayet oluşturdum ve firma tarafından bir defa aranmışım fakat telefona cevap veremedim. Geri aradığımda tekrar dönüş yapılacağı söylendi fakat bir daha iletişime geçilmedi.
Bu yaşanan olay nedeniyle hem mağdur edildim hem de herhangi bir ilgi ve çözüm göremedim. Firmanın benimle hızlıca iletişime geçmesini, yaşadığım zararın telafi edilmesini ve böylesi bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 02.45’te Ankara’dan Antalya’ya Ali Osman Ulusoy firmasının kendi internet sitesi üzerinden aldığım biletle yolculuk yaptım. Sitede seçtiğim koltuk numarası, internet üzerindeki sıraya göre arkada görünüyordu ancak otobüse bindiğimde koltuğum kapı arkasında çıktı ve ora...
01.08.2025 Cuma günü saat 13.00’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Marmaris’ten Ankara’ya yolculuk yaptım ve 37 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında muavin ve diğer çalışanlar hem kaba davrandı hem de yolculara karşı tamamen ilgisizdi. Herhangi bir talep ya da isteğimizle ilgile...
25 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ordu-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Bilet alırken bana 27 numaralı cam kenarı koltuğun verildiği mesajla bildirildi. Ancak otobüse bindiğimde yanımda oturan yolcu ve muavin, koltuk numaramda bir yanlışlık olduğunu belirtti. Bu nedenle yolculuğumu...
07.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Marmaris Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu ve defalarca üşüdüğümü belirtmeme rağmen, muavin her seferinde “yapabileceğim bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Tüm...
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Manavgat’tan Ankara’ya seyahat ettim. 17.00’de kalkması gereken otobüs 17.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında sadece bir kez mola verildi, ikinci mola ise yalnızca 10 dakika sürdü. Mola taleplerine personel tarafından bağırarak ve kaba bir şekilde...
Yorumlar