Personel Hatası Nedeniyle Çantamın Yırtılması Ve Sorumluluk Almayan Firma

24.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kahramanmaraş-Trabzon seferine saat 18.30’da bindim ve Trabzon’a 25.03.2026 tarihinde yaklaşık 11.30 civarında vardım. Yolculuk sonunda bagajımı teslim alırken el çantamın yırtıldığını ve kulpunun tamamen koptuğunu o anda gördüm. Çantamı teslim ederken sağlam verdim, sefer sırasında zarar gördüğü çok açık.

Yol boyunca muavin değişimi oldu. Çantamın üzerine bavul konulduğunu ve bu şekilde taşındığını sonradan fark ettim. Teslim alma sırasında çantamın üzerinde bavul varken çekildiği için çantamın yırtılıp kulpunun koptuğu anlaşıldı, ancak görevli kişi bana hiçbir açıklama yapmadan bagajı verip uzaklaştı. Yani bagajım, firmanın kendi personelinin ihmali ve yanlış taşıma şekli yüzünden zarar gördü.

Varışta ise beni otogarın içinde değil, ana yol kenarında indirip bagajımı orada teslim ettiler ve herhangi bir sorumluluk almadan ayrıldılar. Ne bir tutanak tutuldu ne de zararım için çözüm üreten kimseyle muhatap olabildim. Üstelik zarar gören çanta bana ait bile değildi, arkadaşımdan emanet aldığım bir çantaydı ve şu an mahcup durumda kaldım.

Ali Osman Ulusoy firmasının, personelinin hatası sonucu zarar gören emanet çantamın bedelini karşılamasını ve bu konu hakkında benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.