to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde, Tekkeköy-İstanbul güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasına ait 11:45 otobüsü için Enuygun üzerinden bilet aldım (PNR: VV00114BF). Araç, belirtilen saatten yaklaşık yarım saat geç, 12:15’te geldi. Ayrıca bagaj için benden ek ücret talep edildi. Yanımda bir valiz ve iki çuval, annemin ise bir valiz, iki çuval ve bir küçük çantası vardı. Şoförler, 30 kg bagaj hakkı olduğunu ve fazlası için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ancak bilet alırken böyle bir bilgiye ulaşamadım, eğer bilgilendirilmiş olsaydım ona göre davranırdım.
Bagaj için 500 TL istediler, abim 200 TL verdi. Şoförlerin tavırları oldukça umursamaz ve anlayışsızdı, ücret ödemezsek bizi almadan gideceklerini söylediler. Daha önce de bu firmayla yolculuk yaptım fakat böyle bir durum ilk kez başıma geldi. Firma müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, bana şikayet formu doldurmam söylendi ancak formu bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma bir özür ile birlikte ödediğim ek ücretin iadesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde 02.05 saatinde Akçaabat-Erzurum güzergahında Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden bilet aldım (PNR: VV000CNFL). Otobüsün 30 dakika rötar yapacağı tarafıma mesaj olarak iletildi, ancak otobüs bilgileri arasında sadece plaka vardı ve şoföre ulaşabileceğim bir telefon nu...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
Yorumlar