Otobüs Gecikmesi Ve Muavinlerin İlgisiz Davranışı

9 Kasım 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla Tekkeköy Otogarı çıkışlı 14.45 seferine bilet aldım, ancak otobüs yaklaşık 15.30’da geldi. Gecikmenin yanı sıra asıl rahatsız olduğum konu muavinlerin tavrı ve yolcuya karşı ilgisiz, samimiyetsiz davranışları oldu.

Yolculuk boyunca en temel ikram olan suyu bile ikram etmediler, talep etmemize rağmen bu konuda da herhangi bir özen gösterilmedi. Personelin hem gecikme konusunda açıklayıcı ve nazik davranmaması hem de ikram ve ilgi konusunda bu kadar yetersiz kalması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Firmanın, özellikle bu seferde görevli muavinler başta olmak üzere personeline yolcuya saygı, iletişim ve hizmet kalitesi konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.