to read complaints and reviews, or file yours.3,5 Saatlik Gecikme Ve Kaba Personel Tavrı Şikayeti
31.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İzmir Otogar çıkışlı 10:55 İzmir–Didim seferine bindim. Bilette Didim’e varış saati 13:10 olarak görünmesine rağmen hâlâ yoldayım ve yaklaşık 45 dakika daha yolum var. Yani yaklaşık 2 saatlik görünen yol, 3,5 saati geçmiş durumda.
Gecikmenin yanı sıra yolculuk boyunca otobüs personelinin tavrı da son derece rahatsız ediciydi. Gecikme konusunda şikayetimi dile getirdiğimde muavin, memnun değilseniz inebilirsiniz şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi. Ayrıca 3,5 saattir yoldayız, bir kez bile su ister misiniz diye sorulmadı, herhangi bir su, çay, kahve ikramı yapılmadı. 400 TL ödediğim bu seferde, kısa mesafeli yolculuklarda bile sunulan temel ikramların hiçbirinin verilmemesini ve personelin bu üslubunu kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle özellikle ilgili muavin başta olmak üzere sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personel davranışları ve hizmet kalitesi konusunda firmanın ciddi bir şekilde gözden geçirme yapmasını talep ediyorum.
