to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22.00’deki araca yönlendirdiler. Ancak bu araç da defalarca ertelendi, toplamda 4-5 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldık.
Tüm bu süreçte hem koltuk sorunu yaşadık hem de sürekli değişen rötarlarla mağdur olduk. Üstelik terminaldeki görevliler ve müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen sadece “Haklısınız, geri dönüş yapılacak.” gibi genel ifadelerle geçiştirildik ve bize hiçbir şekilde ücret iadesi sunulmadı. 670-700 TL arasında ödediğimiz biletin iadesini kesinlikle talep ediyoruz, çünkü erkek arkadaşımın askere gitmesi gerekiyor ve kısıtlı zamanı bu firmadaki sorunlar yüzünden boşa gitti. Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu firmayı asla tercih etmeyeceğim.
5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
11/08/2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, online olarak kredi kartımla 700 TL ödeyerek A**** H**** E**** adına Niğde-İskenderun seferi için bilet aldım. Normalde otobüsün durmadığı Niğde Otogarı’ndan alınmak için firmayla önceden iletişime geçtim ve bana, otobüsün kalkışına 15 dakika kala h...
17.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000GLU9 numaralı, 39 numaralı koltuk için Samsun–Bursa seferine bilet aldım. 5 dakika gecikeceğimi bildirip firmayı aradım, bana “tamam” denilerek şoförün numarası verildi. Defalarca aramama rağmen şoföre ulaşamadım. Otogara vardığımda ise otobüsün...
Yorumlar