Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Kayseri Tramvayı Kaçırıldı Ve Taksi Masrafı Yaşandı İade Talebi

28.05.2026 tarihinde saat 21:30 Yozgat – Kayseri seferinde Ali Osman Ulusoy firmasından hizmet aldım. Daha yolculuğun başında otobüsün terminale zamanında gelmemesi nedeniyle ciddi bir plansızlık ve disiplinsizlik yaşandı.

Sefer boyunca hiçbir makul açıklaması olmayan şekilde yol kenarlarında gereksiz ve uygunsuz duraklamalar yapıldı, ayrıca yakıt (mazot) alma gerekçesiyle yaklaşık 20–25 dakikalık ek gecikmeye sebep olundu. Bir yolcu taşımacılığı firmasının sefer öncesinde gerekli planlamayı yapmayıp yolcu zamanını hiçe sayarak yol esnasında bu tür gecikmelere sebep olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Bu sorumsuzluk nedeniyle Kayseri’de kullanmam gereken tramvayı kaçırdım ve mecburen ekstra ücret ödeyerek taksi kullanmak zorunda bırakıldım. Yaklaşık 1300 TL tutarındaki bilet ücretini ödememe rağmen hem maddi kayıp yaşadım hem de ciddi zaman mağduriyeti ile karşı karşıya kaldım.

Ali Osman Ulusoy firmasının yolcuları mağdur eden bu hizmet anlayışını kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve ilgili sefer ile personeller hakkında gerekli inceleme yapılarak gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bir ulaşım firmasının yolcunun zamanını bu derece değersiz görmesini kesinlikle kabul etmiyorum.