to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Şehir İçi Servis Bilgisi Ve İade Talebi
13 Mart 2026 Cuma akşamı Alibeyköy/İstanbul’dan Samsun Bafra’ya Ali Osman Ulusoy firması ile yapmış olduğum seyahat için Obilet üzerinden bilet aldım. Bileti alırken sefer detaylarında şehir içi servis olduğuna dair açık şekilde ibare yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek bileti satın aldım.
Şu an seyahatim hâlâ devam ediyor, bitmesine yaklaşık 15 dakika kaldı ve Bafra’ya varmadan önce şehir içi servisi kullanmak için Bafra’daki acenteyi aradığımda, pandemiden beri şehir içi servislerinin kaldırıldığını, herhangi bir servis hizmeti olmadığını söylediler. Yani Obilet üzerinde hâlâ şehir içi servis var olarak görünmesine rağmen gerçekte böyle bir hizmet sunulmuyor.
Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve şu an şehir içi servisi kullanamıyorum. Ayrıca ne Obilet ne de Ali Osman Ulusoy firması konuyla ilgili herhangi bir şekilde yardımcı olmuyor. Üstelik bugün için aynı seferi Obilet üzerinden tekrar kontrol ettiğimde yine şehir içi servis var ibaresinin yer aldığını görüyorum. Biletimin PNR numarası: VV002BKQ3.
Gerçekte verilmeyen bir hizmetin varmış gibi gösterilmesi, müşterilerin yanlış bilgilendirilmesi anlamına geliyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu nedenle, şehir içi servis vaadiyle satın aldığım bu bilet için ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca sefer bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
