to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde saat 20:30’da Ali Osman Ulusoy firmasının Merzifon-Dörtyol seferini kullandım. Yolculuk sırasında, durak olmayan bir yerde, yolun ortasında indirildim. Yanımda 2,5 yaşında bebeğim ve valizim vardı. Bebeğim uyuyordu, onu uyandırıp kucağıma almak zorunda kaldım ve elimde valizle b...
18.09.2025 tarihinde saat 19:30’da Kahramanmaraş-Trabzon seferini gerçekleştiren Aliosman Ulusoy firmasına ait, şoför Mesut Y***** yönetimindeki otobüste eşim ve kızımla birlikte 7, 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ettik (PNR: VV000PRBB, Peron No: 17 b002). Bilet bedeli olarak 4.050 TL ödedik. Y...
18.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından satın aldığım 22:15 Niğde Otogarı–Kayseri Otogarı seferli (Koltuk: 29, Peron: 5, 6, 7, PNR: VV000SV68, Obilet b002) otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 23:00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ekstra beklemek zorunda ...
18 Eylül 2023 tarihinde saat 19:30’da Aliosman Ulusoy firmasının İzmir çıkışlı Samsun otobüsünde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs Salihli otogarından çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra anayolun ortasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan durdu. Bu durum hem trafiği aksattı hem de yolcular...
18.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000T018 PNR numaralı Kahramanmaraş–İskenderun seferi için 07.15 saatine bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve Kahramanmaraş otogarında tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkililerine sorduğumda, en fazla 15 dakikalık bir...
17 Eylül tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Çorum’dan Balıkesir’e yaklaşık 12 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında aracın ısıtma sisteminde ciddi bir arıza vardı ve araç aşırı derecede sıcaktı. Bu sorunun firma tarafından bilindiği halde ne araç değişikliği yapıldı ne de herhangi b...
17 Eylül 2025 tarihinde Denizli–Afyon güzergahında Ali Osman Ulusoy şehirlerarası otobüsünü kullanmak üzere VV000ST71 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs, beni almadan hareket etti 5 dakika geciktim sadece ve seferi kaçırmış oldum. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana şofö...
16 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Sungurlu’dan İstanbul’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuktan yaklaşık 7-8 saat önce arandım ve Ocaklı Tesisleri’nden alınacağım açıkça söylendi. Ancak otobüs, Ocaklı Tesisleri’nde hiç durmadan devam etti ve beni almadı. Son...
16 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait, saat 9.15’te Amasya’dan kalkan ve Bandırma ile Çanakkale güzergahında ilerleyen otobüsünüzde (muhtemelen plaka: 60 ty, koltuk numaralarımız: 7, 8, 9) üç kişi olarak yolculuk yapıyoruz. Bilet için toplamda 3.900 TL ödeme yaptık. Yolculuğumuz sı...
16.09.2025 tarihinde Amasya Merzifon Otogarı’ndan Konya’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, 5 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum sırasında personelin son derece kaba ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldım. Ayrıca, aileme karşı da son derece saygısızca ve hakaret içeren sözler sarf edildi....
15 Eylül 2025 tarihinde Ankara Altı Otogarından Bursa'ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne VV000S7DX numaralı biletimle seyahat edecektim. Otobüs kalkış saatine yalnızca 10 dakika geç kaldım, fakat ne tarafıma bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme oldu. Otobüs beni beklemeden hareket ett...
14 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kuşadası-Ankara otobüs seferini kullandım (Bilet No: VV000RPYK, ücret: 900₺). Yolculuk sırasında görevli muavinin davranışları son derece saygısız ve nezaketsizdi. Yiyecek ve içecek servisi, her ilde yolcu alındıktan sonra yapılması gerekirken yapı...
14.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 21:59 Trabzon-Hatay otobüsüne Samsun’dan bindim ve Adana Otogarı’nda indim. Ardından, Adana Otogarı’ndan şehir merkezine gitmek için firmanın servis aracını kullandım. Servise bindiğimizde, klimaların bozuk olduğu ve çalışmadığı söylendi. Ayrıca, s...
Ali Osman Ulusoy firmasından 02:30 Kayseri–Gaziantep seferi için VV000QD2H numaralı bileti 650 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün 30 dakika rötarlı kalkacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, ardından tekrar 15 dakika daha gecikeceği bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen...
14 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Kayseri-Mersin seferi için 23 numaralı koltukta 600 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün saat 20:00’de gelmesi gerekirken, 1 saat gecikmeli olarak 21:00’de otogara geldi. Yolculuk sırasında Adana’ya ulaştığımızda, aynı koltuk numarasına birden fazla ...
13.09.2025 tarihinde saat 22.45’te Ali Osman Ulusoy firmasının Osmaniye Otogarı’ndan Yozgat Kampüs’e düzenlenen seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Bilet numaram: VV000Q0LT. Yolculuk sırasında, yanımda 3 valizim olduğu için şoför A**** ve muavin M****** tarafından “3 valizle gelmes...
Herkese merhaba, 12.09.2025 tarihinde saat 22:30’da Afyonkarahisar’dan Kuşadası’na gitmek üzere 61 AU 593 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüne bilet aldım. 13.09.2025 tarihinde başlayacak olan Yunanistan turuna katılmak için bu yolculuğu planlamıştım. Otobüse bindiğimde ve hareket saatinde muavin nere...
13 Eylül Cumartesi günü saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan İzmir’e hareket eden otobüsüyle VV000GXH6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs 1 saat 10 dakika rötar yaptı, üç kez kaza atlattık ve bir kez de lastik patladı. Bu nedenle 30 dakika beklemek zorunda ...
13 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet üzerinden 1.600 TL'ye İstanbul Esenler Otogarı'ndan Turhal Otogarı'na saat 22:00 kalkışlı, 21 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: VV000RXSX). Yıllardır bu güzergahı kullanırım; ancak böyle bir yolculuk ilk kez başıma geliyor. Araç İstan...
Ali Osman Ulusoy firmasının 10.30 Samsun-Giresun seferi için biletim vardı. Yarım saat önce Samsun Otogarı’na geldim ve bir saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Firmadaki görevlilere sorduğumda otobüsümün gittiğini söylediler. Ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bana otogarda bağırdıklarını i...
"Ali Osman Ulusoy firmasının müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından arandım. Kendisi son derece kibar ve içten bir dille, yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmanın duyduğu mahcubiyeti ifade etti. Müşteri ilişkilerine büyük önem verdiklerini, bundan sonraki süreçte daha duyarlı ve kurumsal bir firmaya yakışan şekilde hareket edeceklerini özellikle vurguladı. Ayrıca mağduriyetimi gidermeye yönelik çözüm önerilerini de paylaştı. Nazik üslubu, samimiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci çok profesyonel bir şekilde yönetti. S*** Hanım’ın bu yaklaşımı, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri açıkça gösterdi ve kendisine bu ilgisi için özellikle teşekkür ediyorum."
12 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000RBH9 numaralı bilet ile Trabzon'dan Ünye'ye saat 18.30'da hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet satışı sırasında yolculuk süresi 4 saat 15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, şoförün verdiği bilgiye göre Ünye Otogarı'na gece 00....
11 Haziran 2024 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ordu-Çerkezköy seferinde yolculuk yapıyorum. Şu anda hala otobüsteyim ve ciddi şekilde konforsuz bir yolculuk geçiriyorum. Koltuklar çok küçük ve rahat değil, yaslandığım yerde demir gibi bir şey sürekli sırtıma batıyor. Ayaklarımızı koyabileceği...
12.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden iki kişi için toplam 1900 TL’ye Kastamonu’dan Gerze’ye saat 07:00 otobüs bileti, ardından da Gerze’den Samsun’a ve Havzaya ayrı ayrı olmak üzere saat 10:30'a 2 adet otobüs bileti aldık. Ancak Kastamonu’dan hareket eden otobüs çok geç...