Otobüs Yolculuğunda Saygısız Personel Ve Haksız Bagaj Ücreti Mağduriyeti

16.09.2025 tarihinde Amasya Merzifon Otogarı’ndan Konya’ya giden Ali Osman Ulusoy otobüsünde, 5 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum sırasında personelin son derece kaba ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldım. Ayrıca, aileme karşı da son derece saygısızca ve hakaret içeren sözler sarf edildi. Bunun yanında, bilet için 1100 TL ödememe rağmen, hiçbir gerekçe olmaksızın 500 TL bagaj parası talep edilip benden alındı.

Yaşadığım bu olayı firmanın müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgisiz kaldılar. İlk defa kullandığım bu firmada böylesine kötü bir muameleyle karşılaşmak beni son derece üzdü ve mağdur etti.

Bu süreçte öncelikle hem bana hem de aileme yapılan saygısızlık için özür bekliyorum. Ayrıca, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve haksız yere alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.