to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Otobüs Gecikmesi ve Güvenlik Sorunlarıyla Mağduriyet
18.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından satın aldığım 22:15 Niğde Otogarı–Kayseri Otogarı seferli (Koltuk: 29, Peron: 5, 6, 7, PNR: VV000SV68, Obilet b002) otobüs, planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakika gecikmeyle 23:00’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ekstra beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, bagaj kısmına yaklaşık 20 koli yerleştirildiği için yolcuların valizleri otobüsün koridorunda taşındı. Bu durum hem yolculuk sırasında ciddi bir rahatsızlık hem de güvenlik açısından endişe yarattı. Yolculuğum boyunca valizlerin koridorda olması nedeniyle konforlu ve güvenli bir seyahat gerçekleştiremedim.
Konu ile ilgili olarak otobüs personeline ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Biletimi kredi kartı ile 280 TL ödeyerek aldım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha yaşanmasını istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konu hakkında açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
