to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül Cumartesi günü saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan İzmir’e hareket eden otobüsüyle VV000GXH6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs 1 saat 10 dakika rötar yaptı, üç kez kaza atlattık ve bir kez de lastik patladı. Bu nedenle 30 dakika beklemek zorunda kaldık. Tüm bu olumsuzlukların ardından İzmir Otogarı’na vardığımızda, şoför bey valizimi indirirken yere fırlattı ve valizimin ayağını kırdı. Durumu kendisine ilettiğimde ise “Yapacak bir şey yok, al git valizini.” şeklinde ilgisiz ve saygısız bir yanıt aldım. Şoför ve muavin genel olarak ilgisizdi, özellikle şoförün bana karşı tutumu beni çok üzdü ve sinirlendirdi.
Bilet satış noktasına gittiğimde de kimse ilgilenmedi, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, valizimin tamir edilmesini ya da yeni bir valiz bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Yolculuk için 1.500 TL’yi kart ile ödedim ve bu kadar ücret ödememe rağmen böyle bir hizmet ve muameleyle karşılaşmayı kesinlikle hak etmiyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
18 Eylül 2023 tarihinde saat 19:30’da Aliosman Ulusoy firmasının İzmir çıkışlı Samsun otobüsünde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüs Salihli otogarından çıktıktan yaklaşık 20 dakika sonra anayolun ortasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan durdu. Bu durum hem trafiği aksattı hem de yolcular...
23 Ağustos tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Giresun-İzmir seferinde otobüs şoförü yolculuk boyunca mola vermedi. Bu durumu firmaya ilettiğimde, müşteri hizmetlerindeki görevli özür dileyerek iki adet ücretsiz bilet hakkı kazandığımı belirtti. Ertesi gün tekrar arayarak bu hakkımı teyit ettirdim...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...
Yorumlar