to read complaints and reviews, or file yours. 
29.04.2026 tarihinde saat 21:00 Bodrum’dan Samsun Çarşamba’ya Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüs seferi için Obilet üzerinden 2.000 TL tutarında bilet satın aldım. Seyahate yaklaşık 3 saat kala bileti iptal ettim. İptal işlemini yaparken sistemde ücretin kuruşu kuruşuna iade edileceğine dair açıklama gördüğüm için, bilet bedelinin tamamının ya da en azından makul bir kısmının iade edileceğini düşündüm.
Ancak iptal sonrası hesabıma yalnızca 220 TL iade edildi. Bu kadar düşük iade tutarını görünce Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana son dakika iptal hakkı olmadığı ve bu nedenle bu kadar az iade yapıldığı söylendi. Buna rağmen, iptal ekranındaki açıklamada iadenin kuruşu kuruşuna yapılacağı yazdığı için, uygulanan kesintinin ve iade miktarının adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum.
Bilet alırken ve iptal ederken kullanıcıya açık ve net bilgi verilmesini, iptal şartlarının çelişmeyecek şekilde düzeltilmesini ve 2.000 TL’lik biletimden yalnızca 220 TL iade edilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kesintinin yeniden gözden geçirilerek kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR/rezervasyon kodum: VVOO2UKSO.
18.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet üzerinden, banka kartımla 400 TL ödeyerek Bursa-Biga arası saat 22:00 otobüsüne vv0013513 numaralı bilet aldım. Ancak 19:44’te tarafıma 55 dakika rötar olacağına dair mesaj geldi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim fakat Obilet üzerinden ...
20 Mart Cuma günü Çarşamba – Rize güzergahı için Ali Osman Ulusoy firmasından, Obilet üzerinden VV002GCUL PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Toplam 600 TL ödeme yaptığım bu bileti iptal etmek istediğimde, iptal süresini geçtiğim söylenerek sadece 66 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Hem Obil...
06.03.2026 Cuma günü saat 00:45 İstanbul – Samsun seferi için Obilet üzerinden Aliosman Ulusoy firmasına ait VV0029YS5 PNR numaralı biletimi satın aldım. Sefer saatinde otogarda hazırdım ancak anlık bir rahatsızlık nedeniyle kısa süreliğine lavaboya gitmek zorunda kaldım. Döndüğümde otobüsün hiçbir ...
Yorumlar